Sıra Sistemi Ve Personel İlgisizliği Mağduriyeti

5 Kasım 2025 tarihinde saat 14:45’te Yapı Kredi Fener şubesine, hesabımdaki bir yanlışlık için işlem yapmak üzere gittim. Sıra numaram 772 idi. Şubede yalnızca iki personel çalışıyordu ve içeride benden başka iki müşteri daha vardı. Ancak, yaklaşık yarım saat boyunca beklememe rağmen, benden sonra gelen altı kişinin işlemi benden önce yapıldı. Durumu personele ilettiğimde ise “sıra karışık” şeklinde bir açıklama yapıldı.

Daha önce de aynı şubede benzer bir sorun yaşamış ve işlemimi yaptıramadan ayrılmak zorunda kalmıştım. Şube personelinin ilgisizliği ve sıra sisteminin düzensizliği nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Herkesin zamanı değerli; bu şekilde bir sistem kabul edilemez.

Şikayetimin dikkate alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve şube sıra sisteminin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.