to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi internet bankacılığına giriş yapamıyorum çünkü sim kart blokemi kaldıramıyorum. Sim kart blokesini kaldırmak için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de diğer kanalları denedim, ancak her seferinde şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. E-Devlet üzerinden bile bloke kaldırılamıyor. Elimde kimliğim ve e-Devlet şifrem var ama sadece bir sim kart değişikliği yaptığımda, sanki dünya kararıyor ve hiçbir işlem yapılamıyor. 2025 yılında hâlâ böyle bir işlem için fiziksel olarak şubeye gitmek zorunda bırakılmak gerçekten anlaşılır gibi değil. Sim kart blokesi kaldırmak bu kadar zor olmamalı ve dijital yollarla çözüm sunulmalıydı. Ben şubeye gitmek zorunda mıyım? Sorunumun şubeye gitmeden, uzaktan ve hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası'nda sim kart bloke kaldırma işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, işlemin ATM veya şube üzerinden yapılabileceği söylendi. Bulunduğum yerde şube olmadığı için ATM üzerinden işlem yaptım. Ancak eve gelip internetten alışveriş yaparken blokenin kaldırılmadığını fark ettim. ...
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi dijital kanallarında ve tüm bankacılık işlemlerimde sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Bu blokeden dolayı mobil uygulama ve internet bankacılığına giriş yapamıyor, hesaplarıma erişemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve mobil uygulamadan...
Sim kart blokemi diğer birçok banka üzerinden görüntülü görüşme, ATM gibi kanallarla kolayca kaldırabildim. Ancak Yapı Kredi Bankası’nda aynı işlemi yapmak istediğimde çağrı merkezinden sadece şubede işlem yapabileceğim söylendi. İki kez şubeye gittim, korkunç bir kalabalık ve akıl almaz bir numarat...
Yapı Kredi bankası ile çalışmaya karar verdim. Banka kartı açtım hesabıma para aktarıp çekmek için kullanıyordum. Sim kartı değiştirince sim kart blokeye düştü bloke kaldırmak için büyük mücadele vermek durumunda kaldım ve çözüm bulamadım. Bir bakanın beni böyle çözümsüz bırakması çok garip bir duru...
Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, sim blokesini kaldırmak için mutlaka şubeye gitmem gerektiği yönünde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle günlerdir hesabıma erişemiyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadan sadece şu...
Yorumlar