to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi Worldcard kredi kartımda sim kart blokesi nedeniyle hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Mobil bankacılık ve diğer işlemlerim tamamen kısıtlandı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli olarak şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Yoğun çalıştığım için şubeye gitme imkanım yok ve diğer bankalarda bu tür basit işlemler online olarak kolayca çözülebiliyorken, Yapı Kredi’de aynı kolaylığı yaşayamamak büyük bir aksaklık.
Bu süreçte işlem yapamadığım için maddi kayıplar ve ödeme gecikmeleri de yaşadım. Yapı Kredi’den beklentim, sim kart blokemin günümüz teknoloji çağında diğer bankalarda olduğu gibi online olarak, hızlı ve kolay bir şekilde kaldırılmasıdır.
Sim kart blokemi diğer birçok banka üzerinden görüntülü görüşme, ATM gibi kanallarla kolayca kaldırabildim. Ancak Yapı Kredi Bankası’nda aynı işlemi yapmak istediğimde çağrı merkezinden sadece şubede işlem yapabileceğim söylendi. İki kez şubeye gittim, korkunç bir kalabalık ve akıl almaz bir numarat...
Yapı Kredi bankası ile çalışmaya karar verdim. Banka kartı açtım hesabıma para aktarıp çekmek için kullanıyordum. Sim kartı değiştirince sim kart blokeye düştü bloke kaldırmak için büyük mücadele vermek durumunda kaldım ve çözüm bulamadım. Bir bakanın beni böyle çözümsüz bırakması çok garip bir duru...
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Akıllı bildirim sorunu nedeniyle hesabıma erişim sağlayamıyor ve tüm platformlarda aynı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Fakat yurt ...
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi dijital kanallarında ve tüm bankacılık işlemlerimde sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Bu blokeden dolayı mobil uygulama ve internet bankacılığına giriş yapamıyor, hesaplarıma erişemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve mobil uygulamadan...
Yapı Kredi müşterisi ve aynı zamanda maaş müşterisi olmama rağmen sim kart bloke işlemim müşteri temsilciği, şubeye gitmeme rağmen şube tarafından kaldırılmadı. Başka özel bankalardan bu işlem rahatlık ile çözülmesine rağmen Yapı Kredi tarafından bu şekilde mağdur edilmem hiç hoş olmadı. Derhal yetk...
Yorumlar