Sıfır Faizli Kredi Kampanyasında Mağduriyet Ve Yanıltıcı Yönlendirme

Yapı Kredi Bankası’na “Hoş Geldin” kapsamında sunulan sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanmak için kayıt oldum. Bu süreçte hesabım açıldı; ancak iş kredi verme kısmına geldiğinde, faizsiz kredi yerine faizli kredi çıkarılacağı söylendi ve sonuç olarak bana herhangi bir kredi tanımlanmadı. Üstelik, gecikmiş kredi kartım ya da devam eden bir kredi borcum dahi bulunmamaktadır.

Şubedeki yetkiliye durumu sorduğumda, “Bazen olabiliyor öyle şeyler.” şeklinde geçiştirici bir yanıt aldım ve kampanyada belirtilen faizsiz kredi imkânından faydalanamadım. Sıfır faizli kredi verilmeyecekse baştan hesabın açılmasının ve bu şekilde yönlendirilmemin doğru olmadığını düşünüyorum.

1–15 Mart 2025 tarihleri arasında başvurusunu yaptığım bu kampanya ile ilgili olarak, gerekli kontrollerin yapılarak o tarihte kampanyada sunulan faizsiz kredinin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.