Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Shell İstasyonlarında Yakıt Puanımı Kullanamadan Mağdur Oldum

profile
06 Kasım 2025 10:16
201

05/11/2025 tarihinde Hatay İskenderun’da bulunan üç farklı Shell bayisi dahil olmak üzere, bulunduğum bölgedeki tüm Shell istasyonlarını dolaştım ve Worldcard ile biriktirdiğim 300 TL'lik yakıt puanımı kullanmak istedim. Ancak bir istasyonda internet olmadığı, diğer iki istasyonda ise puan kullanımı yapılamadığı söylendi. İstasyondaki görevli, benim gibi aynı sorunu yaşayan başka müşterilerin de olduğunu belirtti.

Bu süreçte puan kullanım sürem dolduğu için puanlarımı da kullanamadım ve mağdur oldum. Sorunun ardından Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bayilere müdahale edemeyeceklerini ve puan kullanımı konusunda yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Oysa kampanya ile puan biriktiren tüketicilere, üye iş yerlerinin belirli bir süre boyunca puan kullanımını garanti etmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde bir ay boyunca puan biriktirip, son anda iş yerinin posunu iptal etmesi veya puan kullandırmaması tüketici açısından mağduriyet yaratıyor.

Bu tür kampanyalarda, puan kazanan müşterilerin puanlarını belirli bir süre boyunca güvenle kullanabilmesini sağlayacak bir sistem kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aycan sonuçtan hiç memnun değil

Shell World Puanlarımı Kullanamıyorum: Kampanya Kısıtlamaları Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
11 Ekim 2025 12:04
746
Shell World Puanlarımı Kullanamıyorum: Kampanya Kısıtlamaları Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kampanya Koşullarını Sağlamama Rağmen Puanlarım Yüklenmiyor

profile
06 Ekim 2025 21:19
895
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Temmuz 2023 13:10
593
Yapı Kredi Bankası Word Ve Shell'in Word Puan Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri