to read complaints and reviews, or file yours.Shell Kampanyasında Yapı Kredi Pos Cihazı Ve Anlaşmalı İstasyon Karmaşası Mağduriyeti
22.08.2025 tarihinde Eskişehir i̇nönü’deki G***** Akaryakıt Otomotiv Shell istasyonunda Yapı Kredi Worldcard ile Shell kampanyasından yararlanmak istedim. İstanbul’dan Eskişehir’e kadar E5 güzergahı üzerinde yaklaşık 10 Shell istasyonunda durdum, ancak hiçbirinde Yapı Kredi pos cihazı bulunmadığını söylediler. Sonunda 11. İstasyonda Yapı Kredi pos cihazı vardı ve QR kod ile ödeme yaptım. Ancak bu kez de istasyonun Yapı Kredi ile kampanya anlaşması olmadığını öğrendim.
Kampanya tanıtımında, anlaşmalı istasyonların yer aldığı oldukça karmaşık bir liste paylaşılmış. Hangi istasyonun kampanyaya dahil olduğunu anlamak neredeyse imkansız. Kampanyadan faydalanmak için toplamda 1700 TL harcama yaptım, ayrıca kampanyaya katılım için depo dolmadan tekrar tekrar akaryakıt aldım. Fakat tüm çabama rağmen kampanya hakkımdan yararlanamadım.
Yapı Kredi’de maaş müşterisi olmama rağmen, bu tür kampanyalarda sürekli sorun yaşıyorum ve müşteri ilişkilerinin yetersiz kaldığını düşünüyorum. Kampanya hakkımın tanımlanmasını ve E5 güzergahı üzerindeki 11 istasyonda nasıl Yapı Kredi anlaşması ya da pos cihazı olmadığının açıklanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım ilk Shell kampanya mağduriyeti oldu ve bir daha Shell’i tercih etmeyeceğim.
