Satılan Ev İçin Haksız DASK Poliçesi Tahsilatı Ve İptal Sorunu

İstanbul Başakşehir'de bulunan ve 2023 yılında sattığım evin DASK poliçesi, evi sattığımdan beri otomatik olarak yapılmaya devam ediyor. Maaş müşterisi olduğum için çalışmak zorunda olduğum Yapı Kredi Bankası'ndan defalarca iptal ettirmeye çalıştım. Her defasında iptal edildiği bilgisi verildi, ancak banka tekrar DASK poliçesi adı altında hesabımdan para çekti. Evi sattığımdan beri müşteri hizmetleri ve şubelerle görüştüm. Haksız yere çekilen paraların iade edilemeyeceği, ancak bundan sonra para çekilmeyeceği söylendi. Buna rağmen tekrar mağdur edildim. Bankada şikayet yazılarım, görüşme kayıtlarım ve banka çalışanının aramaları olmasına rağmen, tarafıma 'iptal edildi' denilerek yanlış bilgi verildi ve yine DASK poliçesi adı altında para çekildi. Banka, sorumluluğu kendi üzerinden atmak için anlaşmalı olduğu Allianz Sigorta A.Ş.'nin ve devletin bu iptali kabul etmediğini, sigorta şirketini bulup aramam gerektiğini geçen sene mail ve sözlü olarak iletti. Verilen 0 (850) 399 99 99 numaralı telefondan sadece sesli yanıt sistemiyle hiçbir işlem yapamadan, müşteri hizmetleriyle görüşemeden Allianz Sigorta aramalarım geçen sene olduğu gibi bu sene de sonuçsuz kaldı. Allianz Sigorta, sesli yanıt sistemiyle iptal için işlemi yapan kurumla görüşmem gerektiğini söylüyor. Yani Yapı Kredi! Ancak Yapı Kredi bunu kabul etmiyor. Poliçe yapılırken işlemi hızlıca gerçekleştiren şirket, iptal işlemini yapamıyor. 2 senedir bana ait olmayan bir evin sigortasını ödüyorum. Şikayet ve iptal dilekçelerime rağmen bu iki firma mağduriyetimi sürdürmektedir.