Sahte Site Üzerinden 5.999 TL Yetkisiz Çekim Ve İptal Talebi

Yapı Kredi World kredi kartımla 1 Şubat 2026 tarihinde saat 19:39 civarında Carrefour SA sanarak girdiğim sahte bir internet sitesinden 599 TL olarak gördüğüm bir ürünü satın aldım. Ancak işlem sonrası ekstreme yansıyan tutarın 5.999 TL olduğunu fark ettim.

Durumu fark eder etmez derhal bankamla iletişime geçerek bilgi verdim. Görüşme sırasında bana site üzerinden iptal gerçekleştirmem gerektiği, ayrıca kartın yenilenmesinin uygun olacağı söylendi. Site sahte olduğu için hiçbir şekilde iptal işlemi yapamadım, karşı tarafta muhatap bulamadım ve işlem iptal edilmedi. İşleme ait Ref. No 603219025174, Provizyon No 0909542878 ve Sıra No 919’dur.

Daha sonra bankaya e-posta ile de başvuru yaptım ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve söz konusu işlem halen iptal edilmemiş durumda görünmektedir. Carrefour SA online adıyla ulaştığım bu sahte site üzerinden yaptığım işlemde ne ürün gönderildi ne de tutar tarafıma iade edildi.

Hem ürünün gelmemesi hem de gerçekte gördüğüm tutarın çok üzerinde, 5.999 TL’lik izinsiz ve hileli bir çekim olması nedeniyle mağdur durumdayım. Bu sahte site üzerinden gerçekleşen işlemin iptal edilmesini, kartımdan çekilen 5.999 TL’nin tarafıma iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.