to read complaints and reviews, or file yours.1
Root Hatası Nedeniyle Yapı Kredi Mobil Uygulamasına Erişemiyorum
27 Eylül 2025 20:352.474
27.09.2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 10 Pro model telefonumda Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, 'Telefonda root olduğu tespit edildi, rootu kaldırdıktan sonra giriş yapabilirsiniz' şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak telefonumda root bulunmuyor ve antivirüs programı da yüklü. Uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim, verileri temizledim ancak sorun devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca diğer bankaların uygulamalarında benzer bir uyarı ile karşılaşmıyorum ve bu hatayı her giriş denememde alıyorum.
Yapı Kredi’den, bu teknik sorunun giderilmesini ve mobil uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
