Yapı Kredi Bankası robot

Yapı Kredi banka kartı müşterisiyim ve çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmakta sürekli olarak ciddi zorlu...k yaşıyorum. Ne zaman arama yapsam, uzun süre hatta bekletiliyorum ve robot operatörden müşteri temsilcisine yönlendirilmek neredeyse imkansız hale geliyor. Sesli yanıt sisteminde...

Yaklaşık 2–3 haftadır Yapı Kredi mobil bankacılık şifremi yeniden almak için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir ...şekilde destek alamıyorum. Şifremi zaten bilmediğim için arıyorum, buna rağmen sistem ve temsilciler sürekli benden şifre istiyor, bu nedenle işlem adımını geçemiyorum. Defalarca ...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımla ilgili 07/05/2026 tarihinde, kartımın kopyalandığı gerekçesiyle hem SMS hem de robo...t arama yoluyla kartımın yenileneceği bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hangi işlem sırasında kopyalama tespit edildiğini kendilerinin görem...

Hattımı başka operatöre taşıdığım için Yapı Kredi, mobil bankacılık ve internet şubesi girişime SIM kart blokesi koymuş.... Bunun öncesinde de kartımı kaybettiğim için iptal ettirdim ve şu an elimde hiçbir kart bilgisi yok. Kartı iptal ettirdikten sonra bana yeni kart isteyip istemediğim bile sorulmadı...

Yaklaşık bir hafta önce Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “ha...talı şifre” uyarısı almaya başladım ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle 5 gündür hiçbir bankacılık işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözülmesi için 5 gündür 44...

Yapı Kredi mobil uygulamasında EFT işlemi yapmaya çalıştığımda, küçük tutarlarda bile NFC ile kimlik doğrulaması zorunlu... tutuluyor. Huawei P30 Lite cihazımda bu aşamaya geldiğimde NFC aktif oluyor; ancak bundan sonra hiçbir ilerleme olmuyor, kimliğimin ne ön ne de arka yüzünü, hiçbir köşesini okumuy...

Müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamayacağınız bir banka arıyorsanız, kesinlikle Yapı Kredi Bankasını deneyin. Müşte...ri hizmetlerine bağlanmak imkansız; robot doğrudan yüzünüze kapatıyor telefonu ve kesinlikle muhatap bulamıyorsunuz. Böyle sorumsuz bir banka olamaz; müşteriye destek sıfır.

Yapı Kredi’de hat değişikliği yaptıktan sonra, yaklaşık bir aydır sim kartım bloke olduğu için bankacılık işlemlerimi do...ğru düzgün yapamıyorum. Mobil ve internet işlemlerinde akıllı bildirim gerektiğinde sistem sürekli akıllı bildirime yönlendiriyor; ancak bana hiçbir akıllı bildirim gelmiyor, bu yü...

Yapı Kredi Bankası kredi kartımın limiti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe sunulmadan 930.000 TL’...den 461.000 TL’ye düşürülmüş. Bu durumu 18.01.2026 tarihinde tesadüfen fark ettim; limitin tam olarak ne zaman düşürüldüğüne dair de tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Konuyla...

Yapı Kredi dijital bankacılık şifrem bloke oldu ve yeni şifre oluşturamıyorum; sadece bu işlem için şubeye gelmemi istiy...orlar, şaka gibi. Haftanın beş günü çalışıyorum, hafta sonu da bankalar kapalı. Maaşım yattı, ödemelerim var; ancak paramı alamıyorum, hesaba giremediğim için. Temsilcilere ulaşmak...

T. C. Kimlik numaramla kayıtlı olan telefon hattım, Yapı Kredi ve/veya bankanın anlaşmalı tahsilat firmaları tarafından ...yaklaşık iki aydır günün her saatinde, günde 40–50 kez farklı numaralardan aranmakta; çağrıları açtığımda ise herhangi bir konuşma yapılmadan sessizce kapatılmaktadır. Maaş müşteri...

Yapı Kredi kredi kartımdaki bir harcamaya itiraz etmek için yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyor...um. Fakat hiçbir şekilde ilgili birime ulaşılamıyor. Görüştüğüm her temsilci beni farklı bir departmana aktaracağını söylüyor, ancak her seferinde yeniden robot menüye düşüyorum ve...

Yaklaşık bir aydır Yapı Kredi Bankası İstanbul Avcılar yan yol Cihangir Şubesi'nden aldığım hizmetlerden memnun değilim.... Müşteri olmadan görüntülü veya görüntüsüz şekilde kolayca canlı destek hizmetine ulaşabilirken, müşteri olduktan sonra canlı desteğe bağlanmak neredeyse imkansız hale geldi. Sürek...

Yaklaşık bir yıldır ailemin bana çıkardığı Yapı Kredi ek kartını ve Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanamıyorum. Ek kar...tıma sim kart değişikliği nedeniyle bloke geldi. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini aradığımda, robot sistem sim blokesi kaldırmak için 3’e basmamı söylüyor. 3’e bastı...

22 Eylül 2025 akşam saatlerinde Yapı Kredi hesabıma giriş yapmak istedim ancak “şifre hatalı ya da tekrar deneyin” uyarı...sı aldım. Hesabımı fakülte içerisinde görevli yardımıyla açmıştım ve yaklaşık 14 saattir hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifre al/şifremi unuttum adımlarını denedim, ancak sadece r...

Yurt dışında, Azerbaycan Bakü’de yaşayan bir Yapı Kredi müşterisiyim. 2 gün önce sim kartımı kaybettim ve bu nedenle mob...il bankacılık şifremi alamıyorum. Hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum, işlem yapamıyorum. Telefon bankacılığını denedim fakat karşıma sürekli robot çıkıyor ve hiçbir şekilde yardı...

11 Eylül 2025 tarihinde saat 15:25-15:45 arasında Kozyatağı Metro’daki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 7.000 TL yatırmak ...istedim. Parayı ATM’ye verdikten sonra ekranda “para yatırma işlemi yapılamıyor” uyarısı çıktı ve sadece kartımı geri verdi, paramı ise iade etmedi. Hesabıma da herhangi bir tutar ...

Yapı Kredi Bankası’na ait 3017 ile biten kredi kartımın tüm borcunu ödedikten sonra, müşteri hizmetlerini arayarak kartı...mı kapattırdım. Müşteri temsilcisi uygulamayı sildirmemi ve kartı yırtmamı söyledi, ben de bu talimatları yerine getirdim. Kartımı kapattıralı bir ayı geçti ve elimde kart ya da uy...

Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım. Kart aidatı iadesi için müşteri hizmetlerini aramama rağmen, robot sistem nedeniyle... hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Menüler üzerinden sorunumu çözmek mümkün olmuyor ve her aradığımda aynı şekilde vakit kaybediyorum. 23 Haziran 2025 ta...

Hepsiburada Premium Yapı Kredi Bankası kredi kartı kampanyasından, Hepsiburada'dan avantajlı alışveriş yapmak amacıyla, ...başka Yapı Kredi Bankası ile hiçbir ilgim ve isteğim olmamasına rağmen kampanya sebebiyle kredi kartına başvurdum. Kredi kartı tarafıma tahsis edildi ve onaylandı. Ancak yasal limi...

Yapı Kredi bankasından yıllar önce almış olduğum kredi kartımı iptal etmek istiyorum, fakat şubeden yapamıyorlar. Bu işl...emi, müşteri hizmetleri hattını aramam gerektiğini söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartımın blokeli olduğunu ve buradan işlem yapılamayacağını söylüyor robot. Gerç...