Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Limiti Onaylandığı Halde Tanımlanmıyor

Hepsiburada Premium Yapı Kredi Bankası kredi kartı kampanyasından, Hepsiburada'dan avantajlı alışveriş yapmak amacıyla, başka Yapı Kredi Bankası ile hiçbir ilgim ve isteğim olmamasına rağmen kampanya sebebiyle kredi kartına başvurdum. Kredi kartı tarafıma tahsis edildi ve onaylandı. Ancak yasal limitimi diğer bankalarda doldurduğum için limit veremediklerini, limitimi düşürmem karşılığında limit tanımlayabileceklerini söylediler. Yaklaşık 550 bin lira olan diğer kredi kartımdaki limiti 100 bin lira kadar düşürdüm ve 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ Yapı Kredi kartıma limit tanımlanmıyor. Yapı Kredi müşteri hizmetleri beklememi ya da maaş bordromla bankaya gitmemi öneriyor. Ben sizden kredi kartı almaya çalışmıyorum, zaten i*** Bankası'ndaki kartımın limiti de yeterli. Hepsiburada'dan avantajlı alışveriş yapmak için sizden kredi kartı istedim ve onayladınız. Kredi puanım da yeterli seviyede. İnşaat mühendisiyim, gelirim Türkiye ortalamasının üzerinde. Neden bir öğrenci veya işsiz gibi maaş bordromla bankanıza gelmem gerekiyor? Siz bana kartı onaylayıp vermişsiniz. Limitimi düşürürsem limit tanımlayacağınızı da söylediniz. Limitimi düşürdüm, 1 haftadır hâlâ tanımlamıyorsunuz. Araç lastiği ve robot süpürge almak istiyorum, kampanyalı kartla alabilmek için beklerken ürünlerin fiyatı zamlandı. Maaş bordromla gidersem bana yüksek limit de tanımlarlar, siz rahat olun. Verdiğiniz sözü tutun, bulunduğunuz beyanı gerçekleştirin. Limit düşür dediniz, düşürdüm, hâlâ limit tanımlamıyorsunuz. Mevcut kart limitimi neden düşürdünüz o zaman? Böyle bir banka olamaz.

Yapı Kredi’den talebim, Worldcard başvurumun gereksiz geciktirilmeden sonuçlandırılması ve kart limitimin hemen tanımlanmasıdır. Limit düşürme talebini yerine getirdiğim halde hâlâ kartımın kullanıma açılmamasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım.