Pos Cihazından İzinsiz Kesilen 945 TL'lik Ücret İadesi Talebi

Yapı Kredi üzerinden yaklaşık iki yıldır POS cihazı kullanıyorum. 29.01.2026 tarihinde hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “POS yazılım donanım ücreti” adıyla 900 TL ve ayrıca “BSMV POS yazılım donanım ücreti” adıyla 45 TL olmak üzere toplam 945 TL kesinti yapıldı. POS cihazını zaten kendim satın aldım ve yazar kasa POS’u blokeli olarak kullanıyorum; buna rağmen aidat ve yazılım/donanım ücreti adı altında para alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

POS’u ilk olarak Yozgat‑Sorgun’dan aldım, daha sonra Merkez Yozgat, şimdi de Kayseri olarak görünüyor ve ortada muhatap bulamıyorum. “Merkez” diye bir birim çıkarılmış, kimseye ulaşılmıyor; aradığımda ise “size dönüş yapacağız” denilip geri aranmıyorum. Ücreti açıkça baştan söyleselerdi zaten bu hizmeti kullanmazdım. Bu şekilde habersiz ve izinsiz kesinti yapılmasını hakkaniyete uygun bulmuyorum ve hakkımı helal etmiyorum.

Kesilen toplam 945 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve POS cihazı ile gönderilen kredi kartı için bundan sonra hiçbir şekilde bu isimler altında veya benzeri adlarla aidat/yazılım/donanım ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.