to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Kredi Kartı Üzerindeki Haksız Yıllık Ücret Ve Faiz İtirazı
Yapı Kredi Bankası’ndan yaklaşık 6–7 ay önce aldığım kredi kartı için başvuru sırasında beni arayan görevli, kartın öğrenci kredi kartı olduğunu, sistem üzerinden öğrenci belgesi yüklemem gerektiğini ve bu karta kesinlikle yıllık kart ücreti yansımayacağını açıkça söyledi. Bu bilgiler doğrultusunda kartı kullanmaya başladım.
Ancak yaklaşık 15 gün önce ekstreme yıllık kart ücreti yansıtıldı ve bu tutara faiz de işletilmeye başlandı. Bir öğrenci olarak bu beklenmedik masraf ve faizi ödemekte zorlanıyorum, şu an kart borcumu da bu yüzden kapatamıyorum ve mağdur durumdayım.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmede talep oluşturulduğu, bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Öğrenci kartı olarak tarafıma tanıtılan bu kredi kartından alınan yıllık kart ücretinin ve bu ücrete bağlı olarak işleyen faizin iptal edilmesini, haksız yere oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
