to read complaints and reviews, or file yours. 
Profesyonellikten uzak bankalardan biri. Şubede işlem yapmak için sıra aldığınızda önünüzde bir kisi görünse bile sonradan gelenler farklı bir sistemden dolayı önünüze geçebiliyor. Bu sorunu Nevşehir şubede yaşadım. 30 dakika her gelen benden One geçerek işlem yaptı. Sonunda paramı yatırdım ve mobil bankadan EFT yaptım. Ancak bu defa EFT esnasında güvenlik kontrolüne takıldığı ve SMS ile bana bilgi verileceği mesajı geldi. Şubeyi defalarca aradım ama maalesef yanıtlayan olmadı. CRM'i aradım güvenlik sebebiyle bekleyen bir islemim olmadığını söylediler. Tekrar denedim ve yine aynı uyarıyı aldım. Yine CRM aradım yine aynı cevabi aldım ve benden acil ödeme bekleyen karşı tarafa maalesef hala EFT'yi ulaştıramadım.
Mobil bankacılıkta başkası tarafından bana EFT gelmemektedir ve başkasına EFT gönderememekteyim. Sorun ise 7258 sayılı kanun gereğince EFT gönderemiyorum. EFT alırken ise aylık gönderim limiti dolmuştur denilmekte. Bunu müşteri hizmetleri de dahil olmak üzere müşteri temsilcisi ile çözümleyemedim. B...
Yapı Kredi Bankası Hesabımdaki paramı diğer bankadaki hesabıma mobil bankacılıktan EFT/fast yapmama rağmen 3 saattir hesabıma geçmedi. Defalarca telefonla aramama rağmen çözülmedi. 10 dakika. İçinde olacak diyerek oyalıyorlar. Parayı havale etmemek için topu birbirlerinin üzerine atıyorlar. Yok güve...
50bin EFT yaptım. Ancak EFT yollanmadı. Ayrıca mobil bankacılık işlemlerime kısıtlama getirildi. Müşteri hizmetlerini aradım. EFT yi ben yaptım ayrıca mobil bankacılık işlemlerimi açın dedim. Tamam dediler. 10-15 dakikaya sorun çözülür dediler. Yarım saat sonra bir daha aradım. İlgili birime mail at...
Kendi hesabımdan yabancı bankama para göndermek için yaptığım işlemi, güvenlik sorunu nedeniyle iptal ettiniz. Her yerden onayladığım ve işlemin bana ait olduğunu belirtmeme rağmen, işlemi gerçekleştirmediniz. Sonrasında mobil bankacılıkla iletişimimi kestiniz. İki saniye önce girdiğim şifreyi hatal...
Yapı Kredi bankamdan para transferi yapmaya çalıştım. İşlem teyidi almak için beni aradılar. O esnada telefonum kapandı. Daha sonra mobil bankacılıktan tüm yetkilerimi kapatmışlar. Yapı krediyi aradım durumu anlattım. Daha sonra güvenlik ekibinden beni aradılar işleminizi hallettik yeni şifre alarak...
Yorumlar