Mobil Uygulama Yönlendirmesi Sonrası Şubede Reddedilen Kredi Ve Boşa Harcanan Saat

Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yaptım, sistem beni şubeye yönlendirdi. Bunun üzerine iş yerimden izin alarak Adıyaman Merkez şubesine gittim ve yaklaşık bir saat sıra bekledim.

Sıra bana geldiğinde mobilde başvurduğum krediyi talep ettiğimi söyledim, ancak gelir beyanı eksikliği gerekçesiyle kredimin reddedildiği ifade edildi. Kredi vermeyeceklerse neden önce beni mobil uygulama üzerinden şubeye davet ettiklerini ve neden zaman kaybına yol açıldığını anlamıyorum.

12 taksitli, 3,99 oranlı, 237.000 TL tutarında kredi için yönlendirme yapılmasına rağmen şubeye gidince olumsuz yanıt almam nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin dikkate alınmasını, tarafıma konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve mümkünse kredi değerlendirmemin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.