to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim. Mobil şubenin “Maaşım+” menüsündeki “Ayrıcalıklarım” bölümünden, açıkça “aidatsız kredi kartı” ibaresi yer alan kampanyaya tıklayarak, burada karşıma çıkan kart seçeneklerinden Opet Worldcard başvurusu yaptım ve kartımı bu şartla aldım. Zaten hâlihazırda Yapı Kredi’ye ait 3 adet kredi kartını aidatsız olarak kullanan bir müşteriyim ve bu yeni kartı da aynı şekilde aidatsız olacağı bilgisine güvenerek tercih ettim. Buna rağmen Mayıs ayı ekstreme 12.05.2026 tarihinde 1.257,99 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı.
Durumu fark eder etmez banka ile görüştüğümde, mobil şubedeki bu kampanya ekranını göremediklerini, ancak kart aidatının sadece %75’lik kısmı olan 943,49 TL’yi iade edebileceklerini ilettiler. Kalan tutar için ise yardımcı olmadılar. Mobil şubede “aidatsız kredi kartı” şeklinde kampanya gösterip, sonrasında kart aidatı kesilmesi ve bu ücretin tamamının iade edilmemesi hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.
Ben kartı, mobil şubede belirtilen aidatsız kampanya şartlarına ve bankanızda zaten aidatsız kart müşterisi olmama güvenerek aldım ve bu nedenle kesilen kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden gerekli şikayet ve iade süreçlerini başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Yapı Kredi’nin maaş müşterisiyiz ve yıllardır kredi kartımızı aidatsız olarak kullanıyorduk. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan mevcutta aidatsız olarak kullandığımız World kredi kartımıza 5 Eylül tarihinde 1.085 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Y...
Yapı Kredi Bankası maaş müşterisi olmamıza rağmen World kartımızdan 05.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kartı neredeyse hiç kullanmıyoruz, buna rağmen bu kadar yüksek bir tutarda aidat yansıtılması bize göre büyük bir haksızlık. Durumu öğrenmek için müşteri hiz...
Yapı Kredi’de yaklaşık 5-6 ay önce maaş müşterisi olarak çalışmaya başladığım dönemde Worldcard çıkartıp hesap açtırdım. Nisan ayı itibarıyla maaş anlaşmam başka banka ile yapıldı, hemen ardından ise daha yılım bile dolmamış olmasına rağmen 03.05.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.257,99 TL tutarında ...
Yapı Kredi Bankası maaş müşterisi olmama rağmen World kredi kartımdan 05.02.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.420 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Daha önceki yıllarda kartımdan hiçbir şekilde kart aidatı alınmamışken bu yıl böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgi...
Yapı Kredi’den Kasım 2025’te mobil uygulama üzerinden aldığım kredi kartımdan, 5 Nisan 2026 tarihinde 1.420 TL yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir müşterisi bile olmadığım, yeni aldığım bir karttan bu kadar yüksek bir kart ücreti alınmasını haksız buluyorum. Bu işlem sonrası bankayla görüştüğü...
Yorumlar