to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi Ve Kredi Kartı Kayıp, Yardım Alınamıyor
Yapı Kredi Bankası, beni telefonla arayarak kredi kartı sattıktan sonra kartım kayboldu ve bu süreçte mobil bankacılık girişlerim tamamen bloke edildi. Yaklaşık 2 aydır ne mobil uygulamaya girebiliyorum ne de hesaplarımı kontrol edebiliyorum, bütün kontrol bankanın elinde kalmış durumda.
Şubeye defalarca gitmeme ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bilgilerimin bir kısmını bilmediğimi belirttiğim halde, güncelleme yapılmıyor ve bu nedenle yeni şifre oluşturamıyorum. Telefon numaram 0554**87 07 30, fakat bu numara üzerinden dahi süreci çözemiyorum.
Ben, üzerimdeki tüm blokelerin kaldırılmasını, mobil bankacılığa tekrar erişimimin sağlanmasını ve kaybolan kredi kartımın adresime tekrar gönderilmesini istiyorum. Ayrıca bu sorunların çözümü için tekrar tekrar şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum. Konu ile acil olarak ilgilenilmesini talep ediyorum, aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.
