to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Engeli Nedeniyle İşlem Ücreti Ve Erişim Mağduriyeti Yaşıyorum
Yapı Kredi Bankası Ankara Gimat şubesinde bulunan hesabım üzerinden maaş ödemelerim yapılmakta. Yaklaşık 3-4 aydır mobil bankacılığa erişimim, fazla EFT/havale işlemi nedeniyle engellendi. Bu nedenle hesabımı kontrol edemiyor, tüm işlemlerimi yalnızca ATM üzerinden yapmak zorunda kalıyorum. ATM’lerdeki günlük nakit çekim limiti nedeniyle her seferinde fazladan işlem ücreti ödemek zorunda kalıyor ve sürekli mağdur oluyorum.
Müşteri hizmetlerini bugün aradığımda, yalnızca “şubenizle görüşmeniz gerekiyor” yanıtı aldım; şubeye ise telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şu ana kadar çok fazla işlem ücreti ödedim ve bu durum hem maddi kayba hem de ciddi zaman kaybına yol açıyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mobil bankacılık erişimimin tekrar aktif hale getirilmesini ve haksız yere ödediğim işlem ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum.
