to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Maaş Çekerken 300 TL Limit Aşımı Ücreti Mağduriyeti Yaşadım
Yapı Kredi Bankası Ankara Ümitköy Şubesi’indeki maaş hesabımdan her ay bankaya giderek maaşımı çekiyordum. 01/09/2025 tarihinde şubeye gittiğimde, bana “Limitiniz ATM’den çekmek için yeterli, bankaya gelmenize gerek yok” denildi. Bunun üzerine bir sonraki ay maaşımı ATM’den çektim. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde, 22.100 TL çekmek isterken 300 TL limit aşımı ücreti kesildiğini ve hesabıma sadece 21.800 TL geçtiğini fark ettim.
ATM’den işlem yaparken hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadım. Konuyla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından tekrar şubeye gittim; ancak her iki taraftan da “limitiniz maaş hesabınızı çekmek için yeterli değil” cevabını aldım ve mağduriyetimin giderilemeyeceği belirtildi. 1,5 yıldır Yapı Kredi Bankası’nda maaş hesabım bulunmakta ve bu sorunla ilk kez karşılaştım.
Yanlış bilgilendirme ve ATM’de herhangi bir uyarı yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Kesilen 300 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
