to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Ankara Ümitköy Şubesi’indeki maaş hesabımdan her ay bankaya giderek maaşımı çekiyordum. 01/09/2025 tarihinde şubeye gittiğimde, bana “Limitiniz ATM’den çekmek için yeterli, bankaya gelmenize gerek yok” denildi. Bunun üzerine bir sonraki ay maaşımı ATM’den çektim. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde, 22.100 TL çekmek isterken 300 TL limit aşımı ücreti kesildiğini ve hesabıma sadece 21.800 TL geçtiğini fark ettim.
ATM’den işlem yaparken hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadım. Konuyla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından tekrar şubeye gittim; ancak her iki taraftan da “limitiniz maaş hesabınızı çekmek için yeterli değil” cevabını aldım ve mağduriyetimin giderilemeyeceği belirtildi. 1,5 yıldır Yapı Kredi Bankası’nda maaş hesabım bulunmakta ve bu sorunla ilk kez karşılaştım.
Yanlış bilgilendirme ve ATM’de herhangi bir uyarı yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Kesilen 300 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi maaş müşterisiyim ve 3 Ekim 2025 tarihinde saat 13:40 civarında Yapı Kredi ATM’sinden para çekme işlemi sırasında beklemediğim şekilde komisyon kesintileriyle karşılaştım. 14.000 TL çektiğimde 100 TL komisyon ve ek olarak 5 TL farklı bir komisyon, ardından 1.000 TL çektiğimde ise 25 TL ve...
6 Eylül 2025 tarihinde Şişli Kuştepe ’deki Yapı Kredi ATM’sinden maaşımı çekmek istedim. Günlük para çekme limitim 20.000 TL olmasına rağmen, ATM’den 20.000 TL’yi tek seferde çekemedim. Bunun üzerine iki defa 12.000 TL ve bir defa 6.000 TL olmak üzere toplam 30.000 TL çektim. Bu işlemler sonucunda h...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 21:39’da Ankara Panora AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kendi Yapı Kredi bankamatik kartımla 20.000 TL para çektim. Ancak işlem sonrasında hesabımdan 250 TL + 12,50 TL olmak üzere toplam 262,50 TL kesinti yapıldığını, herhangi bir şeffaf bilgilendirme olmadan, yalnızca...
Yapı Kredi maaş hesabıma işlem sebepsiz yere kısıtlama geldi. Maaşım yattı ödemelerimi yapmaya çalışırken bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur. Hatası verdi. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda güvenlik sebebini bahane ederek kısıtlama getirdiklerini söylediler. Tüm kimlik bilgilerimle işlemin ...
15 Eylül sabah saat 8 civarında, Ankara Hipodrom Caddesi’nde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden, Yapı Kredi maaş kartımın son dört hanesi 8531 ile hesabımdan para çekmek istedim. ATM bana “önerilen tutar” olarak 20.000 TL sundu ve ben de bu tutarı çekmeyi kabul ettim. Ancak işlem sonrasında hesabımı kont...
Yorumlar