to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden vadeli mevduat hesabı açtım. Ancak hesabım “hafta sonunda açıldı” gerekçesiyle 21 Nisan tarihinde işleme alınmış ve ara dönemdeki 3,5 günlük faiz getirisi hesaplanmamıştır. Bu süreye ait yaklaşık 3.000 TL tutarındaki faiz kaybım banka tarafınd...
Yapı Kredi Bankası’nda maaş hesabıma tanımlı kredili mevduat (KMH) hesabı kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır KMH hesap işleyişi ve faiz tahsilatı nedeniyle sürekli “gecikmiş borcunuz bulunmaktadır” uyarısı alıyorum ve bu durum kredi notumu ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Diğer çalıştığım bankalarda m...
Yapı Kredi nezdinde bulunan kredili mevduat hesabımdan (Esnek Hesap) kredi kartı borcum tahsil edilmiş ve hesabım bu işlem sonrasında eksi bakiyeye düşmüştür. Bu borcu yalnızca 3 gün içinde tamamen kapatmama rağmen hesabımdan birden fazla tarihte “gecikme faizi” adı altında kesintiler yapılmıştır. ...
"Hızlı bir şekilde aksiyon alıp sorunu çözdükleri için Yapı Kredi ye teşekkür ederim"
Yapı Kredi’de Samsun Atakum şubesine bağlı vadesiz hesabıma tanımlı Kredili Mevduat Hesabıma, 28.02 tarihinde 3.165 TL tutarında KMH faizi yansıtıldığını gördüm. Ancak bu faizin hangi dönemdeki hangi kullanımım için ve hangi oran üzerinden tahsil edildiğine dair hiçbir açıklama ya da detaylı bilgiye...
Yapı Kredi Bankası Silivri şubesinde yıllar önce açmış olduğum kur korumalı mevduat hesabım, 2023 yılından beri faiz işletilmeden bekletilmiş. Kur korumalı mevduat süreci bittiğinde, hesabımın otomatik olarak vadeli mevduata dönüşüp dönüşmeyeceğini özellikle sorduğumda, şubedeki görevli “evet, otoma...
Bugün Yapı Kredi Mobil Bankacılığı açtım. Gözüme kredi kartı kullanılabilir limitim takıldı. Birden nasıl bu kadar limitim kalabilir, yoksa kartım mı kopyalandı derken bir baktım ki kart limitim yarı yarıya düşürülmüş. Çağrı merkezindeki müşteri temsilcisi makul hiçbir açıklama yapamadı. Mevzuat ger...
Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.’de uzun süredir vadeli ve vadesiz mevduat müşterisiyim ve çok sayıda ürün kullanmaktayım. 7.11.2025 tarihinden itibaren vadeli mevduat hesap dönüşlerimde faiz tahakkuklarından kesilen menkul sermaye iradı gelir vergisi tutarlarının hesap hareketlerime doğru yansımasına rağ...
06.01.2026 tarihinde Yapı Kredi nezdindeki hesabımdan kendi paramı transfer etmek istedim; ancak güvenlik sebebiyle işlem gerçekleşmedi, aranacağım söylendi fakat hiçbir şekilde arayan olmadı. Hem mobil bankacılık üzerinden hem de şube ve telefon kanalıyla defalarca denememe rağmen sürekli olarak kı...
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 5120 ile biten World kredi kartıma 10.12.2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, ilgili kanun hükümleri gereği ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 M...
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 8153 ile biten World Gold kredi kartıma 09.02.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, ilgili kanun hükümleri gereği ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’n...
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 3979 ile biten World Gold kredi kartıma 03.01.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, ilgili kanun hükümleri gereği ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’n...
Yapı Kredi Hisarönü Şubesi'nde emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak istiyorum. 18 Ekim'de hesabıma 8.000 TL yatırdım ve 20 Ekim'de banka bu parayı tahsil etti. Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabım üzerindeki blokeyi kaldırmadılar ve bu nedenle başka bir bankaya geçiş işlemlerimi başlatamıyor...
TSK emeklisiyim. Hem SGK hem de OYAK maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan almaktayım. 3 çocuk okutmaya çalışan bir emekli olarak, ekonomik koşullar nedeniyle ihtiyaç kredisi (125.000 TL) ve esnek hesap (250.000 TL) kullanmak zorunda kaldım. Özellikle esnek hesabın aylık faizi çok yüksek olduğu için ödeme...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın (son 4 hanesi: 2693) limiti uzun süredir 5.000 TL olarak belirlenmiş durumda. Yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden defalarca limit artışı talebinde bulunmama rağmen, hiçbir gerekçe gösterilmeden ve standart yanıtlarla taleplerim sürekli reddediliyor. Müşteri ...
06.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Bahabey Şubesi’nden sınırsız hesap (günlük faiz veren mevduat hesabı) açtım ve hesabıma para ekledim. %48 faiz oranı ile 1 ay sabit devam edecek şekilde süreç başladı. Ancak, ekranımda bu sürenin 30.08.2025 tarihinde sona ereceği ve bu tarihin cumartesi gününe denk ge...
Bugün 2 ayrı hesabım için vadeli mevduat bağladım. Hesabımın biri milyon tl nin altında, diğeri üzerinde. Üzerinde olan hesabıma 1 gün valörlü yüzde 41,5 faiz oranı verirken altında olan hesabıma ise aynı gün valörlü aynı orandan vadeli mevduat bağladılar. Halbuki milyonun üzerinde olan hesap daha i...
"Sorunum bugün itibariyle çözüldü. Gecikme olmuş olsa da teşekkür ederim."
Müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası'na 22.07.2025 tarihinde para yatırdığım esnada 20.000 TL param sıkıştı. Sorun ile ilgili kayıt oluşturuldu, paranın tespit edilemediği bildirildi. Defalarca kez müşteri iletişim merkezi ile iletişime geçtim, konunun aciliyetini ve ödemelerimin olduğunu bildirmeme...
Yapıkredi bankası mevduat hesabı açmak istedim, 32 günlük faiz oranı 4.5 olan birikim faizi için 20,000 TL yatırmak istedim, 20,000 TL'ye verdiği faiz 67 TL, normal hesaplama doğru olması için 950 TL faiz vermesi gerekmiyor mu? Sistemsel bir hata mı? Yoksa banka dikkat etmeyen insanların dikkatsizl...
Yapı Kredi Bankası vadeli mevduat, vadesiz mevduat müşterisiyim. Mevduat dönüşü olduğu gün mevduatımı faiz oranı düşük olduğundan başka bir bankaya taşımak istedim ve çok saçma bir şekilde belli tutarın üstü mevduat olduğu için herhangi bir şubeye uğramam gerektiği iletildi. Diğer bankalarda böyle b...
Yapı Kredi a. Ş. Bankası'nda, sınırsız hesap tanımıyla günlük vadeli olarak açılan hesabımda; 16.05.2025 tarihinde vade tahakkuku gerçekleşmiş, 17.05.2025 tarihinde ise 99.999 TL'lik çekim işlemi yapmamla birlikte aynı gün vade bozumu banka tarafından gerçekleştirilmiş ve 16.05.2025 tarihi de dahil ...
21 Mayıs 2025 tarihinde Yapı Kredi bankası Bağcılar yüzyıl şubesine giderek vadeli mevduat hesabı açtım ve 33 günlük vade yaparak şube aracılığıyla hesaba para yatırdım. 23 Haziran 2025 tarihinde vademin biteceğini faiz tutarının hesabıma yansıtılacağı bildirildi. Bugün 23 Haziran 2025 vadeli hesabı...
2 günden beri sıkışan paranın durumunu bekliyorum. Sıkışan para Yapı Kredi'nin, vermem gereken para Yapı Kredi'nin. Kendileri, vermediğim para için mevduat faizi işletecekler. Hâlâ para ne sayılıyor ne de veriliyor. Kendileri bu konu ile ilgilenmiyor, genel geçer cevaplar veriyorlar. Kesinlikle tüm ...
Mevduat hesabımı kapatmak istediğimde birikmiş borç faizi olduğu söylenerek hesabım kapatılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 37 kuruşluk bir faiz olduğunu öğrendim. Bu faizden neden haberim yok ve neden mobil uygulamadan ödeyemiyorum?
