Maaş Kartı Gönderilmedi, Takip Numarası Ve IBAN Bilgisi Yok

Yapı Kredi’de maaş hesabı açtırmak için yaklaşık iki hafta önce görüntülü görüşme ile başvuru yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kartım tarafıma teslim edildi ne de IBAN veya herhangi bir bilgilendirme ulaştı. Gönderiyle ilgili bir takip numarası da paylaşılmadığı için kartımın nerede olduğunu ve sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

Muş merkezde yaşadığım ve burada Yapı Kredi şubesi bulunmadığı için şubeye giderek de işlem yapamıyorum. Banka ile iletişime geçmek için kart şifresine ihtiyaç olduğu söyleniyor, fakat kart bana ulaşmadığı için şifre oluşturamıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle hem maaş hesabımı aktif olarak kullanamıyor hem de mağduriyet yaşıyorum.

Maaş kartımın ve IBAN bilgilerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, kart gönderimiyle ilgili kargo/takip numarasının açıkça benimle paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.