Maaş Hesabına Haksız Komisyon Kesintisi Ve İade Talebi

Yapı Kredi Bankası’nda maaş hesabım bulunmasına rağmen, 09.01.2026 tarihinde hafta içi mesai saatleri içinde mobil bankacılık üzerinden yaptığım fast işleminde haksız bir şekilde 15,96 TL komisyon ve 0,80 TL vergi kesintisi yapıldı. Maaş hesabı olmama rağmen bu tür bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

Bu haksız kesinti sebebiyle tüm yatırımlarımı başka bir bankaya taşıdım ve artık Yapı Kredi Bankası’nı kullanmama kararı aldım. Müşteri hizmetlerine ve bankaya ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

İş‑banka sözleşmesine açıkça aykırı olan bu uygulama nedeniyle hukuki süreçleri başlatacağımı özellikle belirtirim. Yapılan kesintinin derhal iadesini ve maaş hesabı olan müşterilerden bu şekilde komisyon alınmasına son verilerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.