Maaş Hesabımda Açıklamasız 958 TL Bloke Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Yapı Kredi Bankası İstanbul Fikirtepe şubesi maaş hesabı müşterisiyim. Bugün sabah hesabıma 958 TL tutarında bloke konulduğunu gördüm. Bu hesap benim maaş hesabım ve zaten maaşım yattığında dörtte biri kesilerek hesabıma geçiyor.

Şubedeki müşteri temsilcim İ***** B**** hanıma telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü kendisine bağlanamadım, dolayısıyla blokenin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama alamadım. Maaş hesabıma hangi gerekçeyle ve neye istinaden bloke konulduğunu bilmiyorum.

Hem maaş hesabımda bu şekilde bir blokeye konu edilmek istemiyor hem de 958 TL’lik tutar üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve müşteri temsilcime ulaşamama konusunun da incelenmesini istiyorum.