Maaş Hesabım Bloke Oldu, Para Çekemiyorum Ve Ödeme Yapamıyorum

Yapı Kredi Bankası’nda maaş hesabım bulunuyor. Ayın 3’ünde maaşım yattı ancak ihtiyaç kredisi ödememi yapmadığım gerekçesiyle hesabıma bloke konuldu ve yatan parayı ne çekebiliyorum ne de kendi hesabıma aktarabiliyorum. Şu anda hiçbir şekilde para çekemiyor, ödeme yapamıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım sorun sonrası Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, parayı çekemeyeceğim söylendi ve şubeye yönlendirildim. Şubeye gitmem gerektiği belirtildiği için bugün İzmir Buca Üçkuyular şubesine gittim. Orada benden dilekçe tarzında bir evrak doldurmam istendi, dilekçeyi yazdım ve “Sizi arayacağız” denildi. Daha sonra 444’lü numaradan bir arama geldi, telefon kapandı, ben geri aradığımda başka bir müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bu kişi de bana herhangi bir işlem yapamayacaklarını, parayı bankadan çekmem gerektiğini söyledi. Ancak şubeye gittiğimde görüştüğüm görevli, hesabımla ilgili hiçbir konuda yardımcı olmadı, para çekme konusunda da bana herhangi bir imkan sunulmadı ve sonuçta yine paramı alamadım.

Şu anda maaşıma erişemediğim için hiçbir ödeme yapamıyor, günlük ihtiyaçlarımı dahi karşılayamıyorum. Borçlarım olmasına rağmen kendi maaşıma ulaşamamak beni maddi ve manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Maaş hesabımdaki blokenin en kısa zamanda kaldırılmasını ve kendi paramı kullanabilmeyi talep ediyorum. Bu konuda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.