Yapı Kredi Bankası Kurye kredi müşteri hizmetleri

17 Ekim tarihinde Yapı Kredi’den banka kartı başvurusunda bulundum ve kartımın ev adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat için gelen kurye, belirttikleri tarihte evde olamayacağımı söylediğimde kartın iş yerime teslim edil...

17 Ekim 2025 Cuma gününden itibaren Yapı Kredi Opet Worldcard’ımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımın son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen banka tarafından yaklaşık 3 ay önceden yeni kartım adresime yönlendirilmiş. Ancak şehir dışında olmam sebebiyle, kartım bana teslim edilmeden, k...

22 Temmuz 2025 tarihinde başvurusunu yaptığım Yapı Kredi Worldcard’ım, başvurum onaylanıp kuryeye teslim edilmesine rağmen üzerinden 1 ay geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bursa İnegöl adresimde beklemekteyim ve başvuru takip numaram 7900200694104’tür. Teslimat süresinin bu kadar uzaması...

Yapı Kredi kurye 10 Mayıs'ta onaylandı, hâlâ tl kart gelmedi. Maaşımı da çekemiyorum. Mobil bankacılığa giriş yaptığımda kurye sürecinde yazıyor, QR kullanamıyorum. Ödemem gereken borçlarım var, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Kurye sürecinde deniliyor ama ne zaman geleceği hakk...

Yapı Kredi Bankası'ndan gönderilmek istenen zarf, 18 Nisan cuma günü Kuryenet şirketi'ne teslim edilmiştir. Ancak zarf tarafıma teslim edilmemiştir. Yapı Kredi Bankası'nı aradığımda, 20 Nisan pazar günü zarfı teslim almış göründüğüm bilgisi verildi. Teslim edilmeyen zarfta bankacılık bilgilerim yaz...

Yapı Kredi ATM'sinden T.C. kimlik numaram ile firma ödemesi yaptım, ancak sisteme düşmedi. Firma ücret istediği için başka bir Yapı Kredi ATM'sinden tekrar ödeme yaptım, bu sefer sisteme düştü. İlk ödeme yaptığım ATM'deki yatırdığım para ise sistemde görünmüyor. 30 kere müşteri hizmetleri ile görüşt...

Yapı Kredi Hepsiburada Premium kart için eşimle birer gün arayla başvuru yaptık. Eşimin kartı basılıp PTT Kargo'ya verildi ve ertesi gün elindeydi. Benim kartım ise Kuryenet diye bir firmaya teslim edildi. Eşim home ofis çalışıyor, ben ev hanımı olmama rağmen iki gün üst üste gelmişler ama bulamamış...

İki hafta önce onaylanan vadesiz kartım yanlış girdiler teslimat adresi yüzünden tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleri sadece kredi kartı şifresi ile işlem izni veriyor ve kredi kartım yok. Haliyle şifresi de! Mobil bankacılık ise sadece kurye ekranını açıyor. Başka hiçbir işlem yapılmıyor. Bu kadar...

18 gündür kargoda olan yeni kredi kartım tarafıma teslim edilmiyor. Teslim edilemeyen ilk gün birkaç saatliğine evde değildim. Ama sonraki teslim edilemediği iddia edilen 2 gün iş saatleri içerisinde sürekli evdeydim ve asla kurye gelmedi. Sonrasında adreste bulunamadığım gerekçesiyle bana mesaj gön...

Yapı Kredi'den kredi kartı başvurusunda bulundum. Kart gelmedi ve kurye ulaştıramamıştır diye mesaj geldi. Bankayı arayıp bununla ilgili bilgi almak istiyorum ancak sesli yanıt sistemi denen 'adı konamaz' sitemi aşamıyorum. Sesli yanıt sistemi en sonunda kayıtlı kartınız bulunmamaktır diyerek görüşm...

Yapı krediden kredi kartı çıkardım fakat kullanabilmem için kartın teslim sürecinin tamamlanması gerekiyor. 1 haftayı geçmesine rağmen kart ulaşmadı. Dün (3.07.2024) müşteri hizmetleri beni arayarak kuryenin iş yerime geldiğini fakat ben olmadığım için teslim edilemediğini söyledi. Ama direkt olarak...

Görüntülü görüşme ile müşteri oldum. 'Sözleşmeniz ve kartınız kuryeye teslim edildi' denildi. Ancak 20 gündür kurye gelmediği halde 'yerinizde yok' mesajı ilettiler. Arıyoruz, takip numarası istiyorlar; bankayı arıyoruz, ulaşamıyoruz. Kuryenin adresi yok, sözleşmeyi nasıl iptal edeceğiz?

Kartım kaybolduğu için yapı krediden kart başvurusu yaptım. İş yeri adresimi harfi harfine doğru yazdım. Kurye nete 15.03.2024 tarihinde teslim edildi olarak mesaj aldım. 21.03.2024 tarihinde tekrar bir mesaj aldım. Adres doğruluğunda eksik olduğu için teslim edilememiş. Adresi tekrar kontrol ettiği...

Acil bir şekilde paraya ihtiyacım olduğu için Yapı Kredi'den kredi kartı başvurusu yaptım. 'Kartınız basıldı' şeklinde bir mesaj aldım. Daha sonra ertesi hafta kartın kuryeye teslim edildiği ve bir hafta içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi. Bu süre zarfında acilen alınması gereken yüksek fiyatlı ...

Yapı Kredi Bankasından eşim için ek kart başvurusu 19.12.2023'te yaptık. Başvuru sonucunda kart basıldı ve Kuryenet ile dağıtıma çıktı. Evde olduğumuz gün için teslim edilmedi kaydı oluşturuldu. Bankanın müşteri hizmetleri ile görüştük. Şubeden almak istediğimizi belirttik ancak nedense Kuryenet üze...

Yapı Kredi Bankası kredi kartlarını Kuryenet ile gönderiyor. Fakat gönderdiği gönderi takip kodu maalesef hatalı, ve müşteri hizmetleri yeniden gönderim talebi ve takip kodu iletmenin ötesine geçemiyor. Takip kodu ile takip yapılamıyor, kurye firması kartı getirmiyor, yeniden talep ediliyor fakat yi...

Bir aydan fazla önce Yapı Kredi Word kredi kartımı ve ek kartımı kaybettim. Hemen bankayı arayarak her ikisini de kapattırdım ve yeni kartlar talep ettim. Ana kartım bir hafta içinde teslim edildi. Ancak ek kartım bir aydır elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah etmeme rağ...

+3

Bir ay önce Yapı Kredi'den vadesiz hesap açılışı ve kredi kartı başvurusu yaptım. Sözleşmenin gelip imzalanması gerekiyordu; ancak bir ay oldu ve ne bilgilendirme alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine bağlanıp bilgi alabiliyorum. Sürekli olarak sesli yanıta yönlendiriliyorum ve hiçbir çözüm buluna...

Tam dört gün uğraşmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bir de üzerine verdikleri kurye hizmetinin yetersiz oluşu. Kartım iki kez teslim edilemedi, bankayı arıyorum ama bağlanamıyorum. Kurye gelince aramıyor, evde olduğum halde kartı teslim etmiyor. Her iki hizmet de yete...

Yapı Kredi üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum. Yaklaşık 12 gündür kurye tarafından teslim edildiği belirtilmesine ve her iki günde bir dağıtıma çıktığına dair bildirim alıyorum; ancak kart hala elime ulaşmadı. Bugün de dahil olmak üzere kartın dağıtıma çıktığı görünüyor. Bu durum işlerimin ...

28.12.2023 tarihinden beri Kuryenet firmasına teslim edilen kredi kartım hala (09.01.2024) tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takip numarası: 7900193211371 kargo firmasına ulaşmaya çalıştığımda kesinlikle yanıt alamıyorum. 2 Ocak tarihinde geldikleri bilgisini not düşmüşler fakat geldiklerine dair he...

Yapı Kredi Bankası'na kredi kartı başvurusu yaptım ancak adresimdeki cadde numarasının değişmesi nedeniyle kartın teslim adresini mobil uygulamadan güncelledim. Daha sonra müşteri hizmetlerine bağlanarak durumu bildirdim ve onlar da güncelleme yapıldığını söylediler. Ancak kurye, adres yetersizliği ...

Kuryede gönderiniz var diyor, sorgulama ekranında gönderiniz bulunmamaktadır diyor, eve kurye geliyor benim haberim yok bu nasıl bir iş ben anlayamadım, müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Ne yaptıysam bağlanmıyor ya beni arasınlar ya da teslim almayacağım

Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bir türlü bağlanamıyorum. Sürekli olarak telesekreter cevap veriyor. Yapı Kredi'de banka kartımın gelmesi gerekiyordu ancak gelmedi. Kurye bilgilerinde kartımın yola çıktığı görünüyor ama henüz ulaşmadı. Hem müşteri hizmetlerini hem de Kadıköy şubesi yetkililerini...