to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World kartımda hiçbir borcum olmamasına rağmen, hem SMS yoluyla hem de Yapı Kredi mobil uygulamasında 961 TL borç görünüyor. Kartımı aktif olarak kullanmıyorum, sadece çantamda duruyor ve herhangi bir alışveriş, otomatik ödeme ya da düzenli çekim işlemi de yapılmadı.
Bu durumu yeni gelen borç bildirimiyle fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece borç olduğu söylendi, detaylı bir açıklama yapılmadı. Kartım hâlâ aktif fakat uzun süredir hiçbir işlem yapmadım.
Kullanımım olmadığı ve herhangi bir borç oluşmadığı halde 961 TL borç yansıtılmasının nedenini öğrenmek ve bu yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Yapı Kredi Bankası’nı kullanıyor ve maaşımı da bu bankadan alıyorum. World kredi kartımla yaptığım alışverişler ve taksitlendirme işlemlerinde son zamanlarda ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle 4 gündür, mobil uygulamada güncel borcum olması gerekenden fazla görünüyor. Örneğin, 31 Ağust...
Ağustos ayının ikinci haftasında Yapı Kredi World kartıma 260.000 TL ödeme yaptım. Hem ödeme sırasında hem de sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca arayarak borcum olup olmadığını sordum ve her seferinde borcumun olmadığı söylendi. Buna rağmen hesabımdan 3.900 TL “kredi kartı ödeme” adı altında ...
Uzun yıllardır Yapı Kredi mobil uygulamada görülen 4506 başlayıp sonu 2382 ile biten ve bende hiç olmayan Yapı Kredi World kredi kartını kapatmak istediğim de kart statüsü aktif değildir şeklinde mesaj alıyorum. Bu kredi kartı bende mevcut değil ve kullanmıyorum. Daha önce hem şube işlemlerim sıras...
Yapı Kredi World kredi kartımda 25.000 TL borcum olmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır tüm kanallarda (internet bankacılığı, mobil uygulama ve ATM) hesabımda -16.000 TL ek bir borç daha görünüyor. Bu tutarın yanlışlıkla eklendiğini düşünüyorum. Borcumun ödemesini yaptım ancak ek borç halen sistemde g...
Merhabalar, şikayetim Yapı Kredi Bankası'na. Yaklaşık 3 ay oldu, kredi kartı borcumu kapatıp iptal etmeme rağmen hala Yapı Kredi mobil uygulamasında kartım görünüyor. Arayıp şikayet ettiğimde buna müdahale edemediklerini söylediler. Diğer banka kredi kartlarını iptal ettiğim anda hepsi silindi, sade...
Yorumlar