Kredi Kartımda Görülen Provizyon Farkı Ve Kur Farkı Şikayeti

23.06.2026 tarihinde Booking üzerinden Yunanistan’daki Aeolian Village Beach adlı otele toplam 25.387,35 TL tutarında, tl cinsinden Yapı Kredi World kredi kartımla internet üzerinden rezervasyon ödemesi yaptım. İşlem anında kart hareketlerimde bu tutar 25.387,35 TL olarak görünüyordu.

Ancak 23.06.2026 tarihinde provizyon hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı işlemin hâlâ provizyonda beklediğini ve tutarın bu kez 26.414,90 TL olarak göründüğünü fark ettim. Daha sonra bu tutar kartıma 26.424,46 TL olarak yansıtıldı. Booking ile yaptığım görüşmede, kendi sistemlerinde ödediğim tutarın hâlâ 25.387,35 TL olarak göründüğü, aradaki farkın kendilerinden kaynaklanmadığı açıkça ifade edildi.

Ödemeyi baştan sona tl cinsinden yapmış olmama rağmen Yapı Kredi kredi kartı ekstremde bu şekilde daha yüksek bir provizyon tutarı oluşmasını ve “kur farkı” adı altında fazladan bir bedel yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kart bilgim 540062******7300 olup, ilgili işlemin detaylı şekilde incelenerek arada oluşan farkın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu farkın hangi işlem veya uygulama sonucu ortaya çıktığının yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.