to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’den Kasım 2025’te mobil uygulama üzerinden aldığım kredi kartımdan, 5 Nisan 2026 tarihinde 1.420 TL yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir müşterisi bile olmadığım, yeni aldığım bir karttan bu kadar yüksek bir kart ücreti alınmasını haksız buluyorum. Bu işlem sonrası bankayla görüştüğü...
Yapı Kredi World kredi kartı kullanıcısıyım ve kartım 10 yıldan fazladır bireysel olarak bende bulunmaktadır. Ekim 2025 hesap ekstreme 13.10.2025 tarihli 961,50 TL “yıllık kart kullanım ücreti” yansıtıldığını, mobil uygulama üzerinden ekstrelerimi kontrol ederken yeni fark ettim. Durumu öğrenir öğr...
Yapı Kredi kredi kartı müşterisiyim. Hesap kesim tarihim sistemde her ayın 15’i olarak görünmektedir. 15 Şubat 2025 tarihinde kredi kartıma 85.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen mobil bankacılık uygulamasında asgari ödeme tutarının dahi ödenmemiş göründüğünü fark ettim. Bu durum üzerine müşt...
Yapı Kredi Bankası Yetkililerine, Yapı Kredi Bankası müşterisi olarak uzun yıllardır bankanızla çalışmaktayım ve bugüne kadar hizmetlerinizden genel olarak memnun olduğumu özellikle belirtmek isterim. 5703 ile biten kredi kartımın son ödeme tarihi 25 Aralık 2025 olup, kartıma ait 146.936,33 TL tut...
Yapı Kredi kredi kartımla yaptığım Euro ve dolar harcamalarım hem vadesiz TL hesabımdan TL’ye çevrilerek çekilmiş, hem de bir sonraki ayın kredi kartı ekstresine yansıtılarak tekrar tahsil edilmiştir. Yani aynı harcamalar benden iki kez alınmıştır. 20 Aralık 2025 tarihinde yapılan ilk çekim ve 9 Oca...
"Sorun çözüldü"
"Yapı Kredi müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucunda sorun çözüldü."
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 28/12/2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu kesintiye onay vermediğim ve zaten kartı aktif olarak kullanmadığım halde hesabımdan bu tutarın çekilmesi beni oldukça rahatsız etti. Konuyla ilgili olarak müşteri hizm...
Yapı Kredi’nin Worldpuan kampanyasında HESAP15bin koduyla yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 9–31 Aralık 2025 tarihlerini kapsayan kampanyaya 27 Aralık’ta Hesap.com üzerinden yönlendirilerek mobil uygulama üzerinden HESAP15bin kodunu kullanarak başvurdum. Kampanya kapsamında sınırsız hesaba ...
25 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden 40.000 TL tutarındaki sağlık harcamamı yanlışlıkla 3 taksitli olarak gerçekleştirdim. Bu...
Ocak 2025’te Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard başvurusu yaptım. Başvuru aşamasında mobil uygulama ekranında bu karta yıllık kart aidatı yansıtılmayacağına dair açık ve yazılı bir ifade yer alıyordu. Bu taahhüde güvenerek başvurumu tamamladım ve kartı aktif olarak kullanmaya başladım. Ancak ...
Yapı Kredi mobil uygulamasında "Sana Özel" bölümünde yer alan iki ayrı kampanyaya katıldım. Bunlardan ilki, 15 Kasım - 14 Aralık 2025 tarihleri arasında seçili çevrim içi müzik, oyun ve video platformu harcamalarına toplamda 150 TL'ye varan indirim; diğeri ise aynı tarihler arasında Apple ve Microso...
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımı 24 Kasım 2025 tarihinde ilk kez kullandım. Kartı almadan önce 11.11.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden “ilk kez kullanım” a özel 1.000 puan kampanyası bildirimi gördüm ve bu kampanyaya güvenerek kartımdan alışveriş yaptım. Alışverişten yaklaşık bir...
Yaklaşık bir hafta önce Yapı Kredi Bankası’ndan yeni kredi kartı talebinde bulundum ve kartımın 18.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün 19 Aralık 2025 olmasına rağmen kartım tarafıma ulaşmadı. PTT Kargo, sözde eve iki kez geldiklerini ve beni bulamadıkları...
Yapı Kredi World kartımla bankanızın “Ekim ayında 50.000 TL yapı market alışverişine 600 TL ParaPuan” kampanyasına 1 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden katıldım. 27 Ekim 2025 tarihinde İzmir’de 60.000 TL tutarında yapı market alışverişi yaptım ve kampanya şartlarını tamamen yerine getirdim...
Yapı Kredi Bankası’nda uzun yıllardır hem kredi kartı hem de emekli hesabı müşterisiyim, ayrıca babam ve en yakınımın bankacılık işlemlerini de bu bankaya yönlendirmiş durumdayım. Buna rağmen ek kartımdan alınan yıllık aidat ücreti nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Haziran 2025’ten itibaren kull...
1 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden kredi kartı borcumu ödemek amacıyla para transferi yaptım. Ancak, yanlışlıkla aktif olmayan Yapı Kredi hesabıma işlem gerçekleştirilmiş ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tutarın iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müş...
Bu sabah Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Premium World kredi kartıma “dönem faizi” adı altında yaklaşık 1.500 TL tutarında bir faiz yansıtıldığını gördüm. Bir önceki borcumun ödeme tarihi olan 17/11/2025 günü saat 23.50'de borcumu ödemek için mobil uygulamaya girdim ancak "İşleminizi şu an gerçekleşt...
Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Yapı Kredi Worldcard kartıma, 24 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını mobil uygulamadan fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme veya onay süreci işletilmemiş olması ned...
16 Kasım 2025 tarihinde saat 02:00 civarında, bilgim dışında World Gold kredi kartımın (son 4 hanesi: 4849) hesabımdan 10 dolar (yaklaşık 435 TL) çekilmiştir. Bu işlem tamamen benim bilgim dışında ve yurt dışından gerçekleşmiştir. Ayrıca, aynı gece yaklaşık 9.000 TL tutarında bir çekim talebi daha o...
12 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi Opet World kartımla Atılgan Oto Yedek Parça Makine Ticaret (İvedik OSB, Ankara) firmasından 3.650 TL tutarında alışveriş yaptım. Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden “Opet Worldcard ile araç bakım sektöründe 3.000 TL üzeri alışverişe 150 TL Opet puan” kampanyasına...
Yapı Kredi Bankası’nın Hepsiburada iş birliğiyle sunduğu kredi kartını Hepsiburada uygulaması üzerinden başvurdum ve teslim aldım. Başvuru sırasında yıllık kart aidatı alınacağına dair tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Ancak, bugün (12 Kasım 2025) son 1 saat içinde çağrı merkezini üç kez aramama rağm...
Uzun yıllardır Yapı Kredi Bankası'nın World - Hepsiburada Premium kredi kartını kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart ücreti kesilmemişti. Ancak 9 Kasım 2025 tarihinde kartımdan 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kart numaramın son dört hanesi 9209’dur. Bu ücretin iad...
Yapı Kredi’den aldığım Hepsiburada Premium kredi kartımdan, Haberim olmadan 5 Ekim 2025 tarihinde 961,5 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımı tamamen mobil uygulama üzerinden kullanıyorum ve halen aktif olarak kullanmaktayım (son 4 hanesi: 0557). Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime...
09 Ekim 2025 tarihinde LCW Cadde54 AVM mağazasından World Eko Kart’ımın (son 4 hanesi: 9980) ile 3.112,91 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi Chippin ile gerçekleştirdim. World mobil uygulamasında “3.000 TL LCW harcamasına 400 TL puan” kampanyasına katılım sağladım. 1 Kasım’da yüklenmesi gereke...
