to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor
Yapı Kredi World kredi kartım için 2019–2025 yılları arasındaki kart aidatlarının tarafıma iade edilmesine dair 28.04.2026 tarihli Tüketici Hakem Heyeti kararı bulunmasına rağmen, banka bu karara uymayacağını tarafıma yazılı olarak iletmiştir. Yaklaşık 2.429,99 TL tutarındaki kart aidatı iadesi, Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen gerçekleştirilmemiştir.
Banka, mobil uygulama üzerinden gönderdiği yazılı metinde ödemeyi yapmayacağını belirtmiş, böylece Tüketici Hakem Heyeti kararını fiilen uygulamayı reddetmiştir. Yasal bir karar olmasına rağmen bu kararın yerine getirilmemesi, tüketici olarak beni mağdur etmektedir.
Hakem Heyeti kararına uygun olarak 2019–2025 yılları arasındaki tüm kart aidatlarının, toplam 2.429,99 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
