Yıllık Kart Kullanım Ücreti İadesi Ve 90 Günlük Süre Kısıtlamasına İtiraz

Yapı Kredi World kredi kartı kullanıcısıyım ve kartım 10 yıldan fazladır bireysel olarak bende bulunmaktadır. Ekim 2025 hesap ekstreme 13.10.2025 tarihli 961,50 TL “yıllık kart kullanım ücreti” yansıtıldığını, mobil uygulama üzerinden ekstrelerimi kontrol ederken yeni fark ettim.

Durumu öğrenir öğrenmez 27.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak 90 günlük süre geçtiği gerekçesiyle bu tutarı iade edemeyeceklerini söylediler. Geriye dönük 10 yıla kadar kredi kartı aidatı iadesi alınabildiğine ilişkin emsal kararlar bulunmasına rağmen, benden habersiz şekilde bu ücreti yansıtırken herhangi bir süre sınırlaması yokken, iade talebine gelince 90 günlük süre kısıtının öne sürülmesi beni mağdur etmektedir.

Sonu 5266 ile biten bireysel kredi kartıma 13.10.2025 tarihinde yansıtılan 961,50 TL tutarındaki yıllık kart kullanım ücretinin tamamının kredi kartı ekstreme iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.