to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World kredi kartı kullanıcısıyım ve kartım 10 yıldan fazladır bireysel olarak bende bulunmaktadır. Ekim 2025 hesap ekstreme 13.10.2025 tarihli 961,50 TL “yıllık kart kullanım ücreti” yansıtıldığını, mobil uygulama üzerinden ekstrelerimi kontrol ederken yeni fark ettim.
Durumu öğrenir öğrenmez 27.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak 90 günlük süre geçtiği gerekçesiyle bu tutarı iade edemeyeceklerini söylediler. Geriye dönük 10 yıla kadar kredi kartı aidatı iadesi alınabildiğine ilişkin emsal kararlar bulunmasına rağmen, benden habersiz şekilde bu ücreti yansıtırken herhangi bir süre sınırlaması yokken, iade talebine gelince 90 günlük süre kısıtının öne sürülmesi beni mağdur etmektedir.
Sonu 5266 ile biten bireysel kredi kartıma 13.10.2025 tarihinde yansıtılan 961,50 TL tutarındaki yıllık kart kullanım ücretinin tamamının kredi kartı ekstreme iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Yapı Kredi World kartımdan Ekim 2023 ayı hesap özetime 356 TL "Yıllık Kart Kullanım Ücreti" yansıtılmıştır. Hesap ekstrelerini kontrol ederken yeni fark ettim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde 90 gün geçtiği için iade edemeyeceklerini söylediler. Geriye dönük 10 yıl ücret iadesi alınabile...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı 13.06.2024 tarihinden beri kullanıyorum. 08.12.2025 tarihinde ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Geçen yıl da benzer bir kesinti yapılmış, yalnızca bir kısmı iade edilmişti. Bu yılki kesinti için müşteri hizmetlerini ik...
Yapı Kredi World kredi kartıma ait, sonu 2862 ile biten kartımın 7 Aralık 2025 tarihli ekstresinde 961,50 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart ödemelerimde herhangi bir gecikme yaşamamama rağmen bu tutarın alınmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Daha önceki yıllarda hiç kart aidatı yans...
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan 7 Ağustos 2025 tarihinde ekstreye 846 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasından rahatsız oldum. Aidatın iadesi için telefonla müşteri temsilcisini ...
Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 22 ile biten World kredi kartımdan Ağustos 2025 tarihinde 961 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini yeni fark ettim. Bu tutar, kartı kullanmam için zorunlu bir bedel olarak yansıtıldığı ve bilgim/davranışım dışında hesabımdan tahsil edildiği için mağduriyet yaşam...
Yorumlar