to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yapılandırma Erken Kapamada Yüksek Vade Farkı Ve İşlem Karmaşası
Yapı Kredi bankasına ait kredi kartım Ramazan Bayramı günlerinde gecikmedeydi. Mobil bankacılıkta karşıma çıkan yapılandırma teklifini kabul ettim ve süreç başladı. 15 Nisan'da ilk taksiti ödedim, 18'inde gelen param ile erken kapatma için müşteri hizmetlerini aradım. Kapatma rakamını öğrenip, işlemin oradan yapılamayacağını, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Aynı gün Lüleburgaz Şubesi'ne giderek hesaptaki para ile yapılandırmanın erken kapanmasını istedim. 79.774 TL işlem yapılarak dekontu alıp çıktım. Günler geçmesine rağmen kartımda sürekli fazla ödeme görünüyor ve gelecek dönem taksitleri hala görünüyordu. Ayrıca 18 Nisan'dan bugüne kadar 72.000 TL'lik borcu 18 günde 1 taksit ödenmesine rağmen 79.774+3.840 TL'ye kapatmalarına itiraz ettim, işlemde hata olmadığını söylediler. 8.000 küsurat vade farkının kapatma rakamında normal olduğunu belirttiler. Yapılandırma kapanmamış olarak görünüyor, ayrıca incelediklerinde işlemin normal olduğunu söylüyorlar. 18 Nisan 09.53'te görüştüğüm temsilci işlemlerin sadece şubeden yapılabileceğini söyledi. Bugün görüştüğüm kişi ise buradan da yapabilirdiniz dedi. Kapama tutarı hesabımda iken kapama yapmayıp sadece ödeme yapan şube görevlisi mi, yoksa işlemi yaptınız ama çok vade farkı aldınız diye yaptığım itirazı savunan inceleme birimi mi, nereden tutsam anlamıyorum.
Yapı Kredi bankasına ait kredi kartım ramazan bayramı günlerinde gecikmede idi. Mobil bankacılıkta karşıma gelen yapılandırma teklifini kabul etmem ile her şey başladı. Yapılandırma yaptım ve periyot başladı 15 nisanda ilk taksiti ödedim ve 18 inde gelen param ile erken kapatma için mh aradım. Kapatma rakamını öğrenerek Oradan işlem yapılamayacağını şubeye gitmemi söylediler aynı gün Lüleburgaz şubesine giderek hesaptaki para ile yapılandırmanın erken kapanmasını istedim. 79774 TL işlem yapılarak dekontu alıp çıktım. Günler geçiyor ama kartımda sürekli fazla ödeme görünüyor ve gelecek dönem taksitleri hala görünüyordu. Ayrıca 18 nisandan bugüne kadar 72000 TL lik borcu 18 günde 1 taksit ödenmesine rağmen 79774+3840 TL'ye kapatmalarına itiraz için aradım işlemde hata yok dediler 8000 küsurat vade farkının kapatma rakamında normal olduğunu söylediler. Yapılandırma kapanmamış bir de inceledik işlem normal diyorlar yalan yere. Nereden tutarsanız komedi bu bankanın işleri. 18 Nisan 9.53 te görüştüğüm temsilci işlemler sadece şubeden dedi bugün görüştüğüm kişi buradan da yapabilirdiniz demesi mi Kapama tutarı hesabımda ikenkapama yapmayıp sadece ödeme yapan şube görevlisimi. İşlemi yaptınız ama çok vade farkı aldınız diye yaptığım itirazı sanki işlem yapmışlarda doğruymuş gibi savunan inceleme birimi mi hangisini şikayet edeyim.
