Kredi Kartı Limit Artışı Mesajı Sonrası Yanıltıcı İşlem Ve Beklenmeyen Borçlandırma

Bankaya ait iki kredi kartım bulunmakta ve bu kartlar ortak limite bağlıdır. 17 Haziran 2025 akşamı, mevcut limitim olan 685.500 TL içinde 120311,01 TL kullanılabilir limit vardı 120.000 TL’lik bir harcama yapmak üzereyken, banka bana bir SMS göndererek "Kart limitinizi 46.800 TL artırmak ister misiniz? " şeklinde bir mesaj iletti. Onay verdiğimde harcamamı tamamladım. Ancak işlem sonrası limitimin artmadığını ve kullanılabilir limitimin sadece 311,01 TL olduğunu gördüm. Oysa banka gerçekten limit artırımı yapmış olsaydı, kullanılabilir limitim 47.111 TL olmalıydı. Ayrıca bugün tarafıma toplam borcumun 732.000 TL olduğu bildirildi. Bu tutar, önceki toplam limitimin (685.500 TL) çok üzerindedir. Dün akşam bana limit artışı mesajı gelmeseydi bile 120.000 TL’lik işlemi mevcut limitimle yapabiliyordum. Soru şu verdik. Dediğiniz ve harcamama imkan vermediğiniz limit nerede? Banka tarafından yanıltıldığımı ve limit artırımı yapılmaksızın borçlandırıldığımı düşünüyor, bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.