Kredi Kartı Kapatma Sürecinde Kart Ücreti Ve Puan Kesintisi Mağduriyeti

Yapı Kredi Bankası’na ait World Troy kredi kartımı kapatmak istediğimde, kart ücreti çıkacağı söylendi ve benden kart ücreti nakit olarak tahsil edildi. Daha sonra bu tutarı puan olarak kartıma yükleyip, ben harcama yaptıkça bu puanlardan düşeceklerini ifade ettiler.

Hem kredi kartımı kapatmak istememe rağmen böyle bir uygulama ile karşılaşmam hem de kart ücretinin bu şekilde puan üzerinden tahsil edilmesinden son derece rahatsızım. Kart ücreti olarak alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve kredi kartımın herhangi bir ek ücret veya yaptırım uygulanmadan tamamen kapatılmasını talep ediyorum.