Kredi Kartı İle Yapılan Online Alışverişte Fazla Tahsilat Sorunu Ve İade Talebi

Yapı Kredi bankasına ait Visa kredi kartımla 30.11.2025 tarihinde csfloat.com adlı internet sitesinden online alışveriş yaptım. Ödeme ekranında onayladığım tutar 7.622,28 TL olmasına rağmen kartımdan 7.930,95 TL çekildi ve hesabımdan 308,67 TL fazla para tahsil edildi.

İşlem tek seferlik olup, aynı gün içerisinde benzer bir işlem daha yapılmadı. Ekstre veya provizyon detayında tarih, saat ve tutar bilgisi dışında ayrıca bir açıklama veya işlem numarası görünmemektedir. Bu işlemle ilgili henüz banka müşteri hizmetlerini aramadım, öncelikle buradan durumu iletmek istedim.

Fazla tahsil edilen 308,67 TL’nin iptal edilerek tarafıma iadesini rica ediyorum. Fazla çekilen tutarın neden kaynaklandığının araştırılarak sonuç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.