to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World Gold kredi kartımda 11.10 tarihinde bilgim dahilinde 3.589,77 TL tutarında bir çekim oldu, ardından aynı gün içinde iade edildi. 05.11 tarihli hesap kesimimin ekstresinde bu tutar hem çekim hem de iade olarak -/+ şeklinde görünmesine rağmen, toplam ekstre bakiyesine yansımamış durumda.
Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep oluşturdular. Ancak aynı gün içinde genel müdürlükten olumsuz dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlgili iade tutarının güncel ekstre bakiyemden düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde Yapı Kredi World Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 1004) ekstresine 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanıyor ve geçtiğimiz döneme kadar taksitli alışverişlerimi bu kart üzerinden gerçekleştiriyordum. Ücretin iadesi için müşteri h...
7 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 961,50 TL kart aidatı kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece %75’lik bir kısmının iade edilebileceğini, kalan tutarın ise iade edilmeyeceğini belirttiler. Oysa başka bankalarda benzer durumlarda kart aidatının tamamı iade edilm...
18 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası World Gold kredi kartımdan, bir günlük gecikme nedeniyle 963 TL dönem faizi adı altında ücret tahsil edildi. Kartımın hesap kesim tarihi 28 Ağustos’tu ve son ödeme gününü bir gün geçirdim. 29 Ağustos’ta hesabıma para yatırdığımda, sistem otomatik olarak asg...
21 Eylül tarihinde Yapı Kredi World Gold kredi kartımın (son 4 rakamı 6179, B**** K******** adına) ekstresine, henüz kartımın senesi dolmadan 961 TL kart aidatı yansıtıldı. Uzun süredir bankanızın düzenli müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanıyorum. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetler...
7.10.2025 tarihinde Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 961,5 TL yıllık kart ücreti kesildi. Geçen yıl da aynı sorunla karşılaşmıştım ve ücretin tamamı iade edilmiş, kartımı iptal ettirmemem için bir daha böyle bir durum yaşanmayacağı söylenmişti. Ancak bu yıl tekrar aynı ücret kesildi. Müşteri h...
Yorumlar