Kredi Gerekçesiyle Emekli Maaşı Transferine Verilen Keyfi Red

Yapı Kredi Bankası’nda bir yılı aşkın süredir emekli maaşımı almaktayım. Yaklaşık bir hafta önce emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak için çağrı merkezi üzerinden talepte bulundum. Ancak daha önce taşıt alımı için kullandığım 300.000 TL’lik kredi gerekçe gösterilerek, bankaya hiçbir borcum kalmadan önce maaş taşımaya izin verilmeyeceği bilgisi verildi.

Bahsi geçen kredi, 1.700.000 TL’lik araç için kullandığım bir taşıt kredisidir ve araç üzerinde zaten banka rehini bulunmaktadır. Kredimi düzenli ödüyor olmama rağmen, emekli maaşımı taşımak istememe hangi yasal gerekçeyle izin verilmediğini yazılı olarak talep ettim, ancak tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Kullanılan taşıt kredisi banka lehine teminat altındayken, maaş taşıma talebimin bu şekilde keyfi bir gerekçeyle engellenmesini kabul etmiyorum.

Emekli maaşı müşterisi olmama rağmen mesai saatleri içinde yaptığım EFT işlemlerinden ücret alınması ve kredi kartımdan yıllık kart aidatı kesilmesi de ayrı bir mağduriyet yaratmaktadır. Bu konularda çözüm istediğimizde kalıcı bir sonuç yerine yalnızca farklı öneriler sunulmakta, benden kesilen kart aidatını “avans puan” olarak iade etmeyi teklif etmektedirler. Zaten yeterince alışveriş yapmama rağmen puan kazandırmayan bir bankanın, kart aidatını da puan üzerinden telafi etmeye çalışmasını adil bulmuyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle bankadan memnun değilim, çevreme de önermiyorum. Taşıt kredimde 5 taksit ödemem kaldı, kredi biter bitmez banka ile olan tüm işlemlerimi sonlandırmayı düşünüyorum. Emekli maaşımı istediğim bankaya özgürce taşıyabilmeyi, taşıma sürecinin kullandığım taşıt kredisi gerekçe gösterilerek engellenmemesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından da yaşanmaması için bu uygulamaların acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.