to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım mesajda, sahip olduğum Kişisel Günce sigorta poliçemin yenilenmesini istemiyorsam 8 Nisan 2026 tarihine kadar aramam gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, daha ben aramadan poliçemin yenilenmesinin iptal edildiğini ve bu iptalin de yine çağrı merkezi üzerinden yapıldığını öğrendim. Ayrıca poliçenin 2025 yılı Nisan ayında da çağrı merkezi üzerinden yapıldığını söylediler.
Görüşme sırasında bununla da sınırlı kalmayıp, 2018 yılında benim adıma BES açıldığını ve sonrasında yine kendi kendine iptal edildiğini öğrendim. 2018 yılında çalışmıyordum, işsizdim ve böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Tüm bu işlemlerin çağrı merkezinden yapıldığı iddia ediliyor ancak benim böyle bir görüşmem olmadı.
Çağrı merkezinden yapıldığı öne sürülen bu işlemlere ait tüm görüşme kayıtlarının tarafıma iletilmesini talep ettim ancak henüz herhangi bir kayıt paylaşılmadı. Ayrıca Kişisel Günce sigortası için 1.700 TL poliçe ödemesi yaptığımı da sonradan fark ettim ve bu durum endişemi daha da artırdı.
Benim adıma çağrı merkezi üzerinden yapıldığı iddia edilen tüm işlemlere ait, özellikle sigorta ve BES süreçleriyle ilgili tüm yılları kapsayan çağrı merkezi görüşme kayıtlarının en geç 1 gün içinde tarafıma iletilmesini, bu işlemlerin nasıl ve kim tarafından yapıldığının ayrıntılı şekilde incelenmesini ve gerekli görülüyorsa ödediğim tutarlarla ilgili de tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerim ve adıma yapılan finansal işlemler konusunda çok ciddi endişelerim ve tereddütlerim bulunmaktadır; bu nedenle konunun acilen açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Yapı Kredi Bankası’nda 2025 Ocak ayında maaş hesabı açtığım sırada, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan Allianz üzerinden 5524**27 numaralı Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmesi başlatıldığını Nisan ayında tesadüfen fark ettim. BES’e dair ne sözlü ne de yazılı herhangi bi...
Yapı Kredi Bankası’nda Aralık 2025 tarihinde maaş hesabı açtığım sırada, bilgim ve açık rızam olmadan adıma Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmesi başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir imza veya onay sürecinde bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez önce Yap...
2016 yılında Yapı Kredi Bankası üzerinden adım kullanılarak Allianz tarafından 'Bireysel Kişisel Güvence Sigortası' poliçesi açıldığını, bu poliçenin ise bilgim, talebim ve onayım olmamasına rağmen her yıl otomatik olarak yenilendiğini mobil uygulama üzerinden fark ettim. Uygulamada 2017–2025 yılla...
Allianz’ın Bireysel Emeklilik Planı kapsamında, bilgim ve gerçek onayım olmadan sisteme dahil edildiğimi sonradan fark etmiş bulunuyorum. 19 Ekim 2025 tarihinde başlayan Bireysel Emeklilik Planı’na, Yapı Kredi’ye hesap açtırmak için gittiğim sırada, banka görevlisinin imzalattığı evraklar arasında o...
Yapı Kredi Bankası kredi kartım için Allianz üzerinden yaklaşık 8 yıl önce kredi kartı işsizlik sigortası yaptırdım ve o günden bu yana poliçe primlerimi düzenli olarak aksatmadan ödedim. 31.05.2025 tarihinde işten çıkarıldım ve 15.06.2025 tarihinde Allianz’a işten çıkışıma ilişkin tüm gerekli evrak...
Yorumlar