to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün sabah Yapı Kredi kredi kartımı kullanmaya çalıştığımda, kart limitimin hiçbir makul uyarı yapılmadan keyfi olarak düşürüldüğünü fark ettim. Bu durum, bana SMS, arama ya da herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan yalnızca ekstre üzerinde sessiz sedasız belirtilmiş durumda. Müşteri olarak bu uygulamayı kesinlikle kabul edilemez buluyorum.
Böyle önemli bir değişikliğin sadece ekstreye not düşülerek yapılması, müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşımdır. Limit değişikliğinin tarafıma açık, zamanında ve doğrudan bildirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Kart limitimin eski haline getirilmesini ve bundan sonra bu tür kritik değişiklikler yapılmadan önce müşterilerin mutlaka açık ve doğrudan bilgilendirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu tür keyfi uygulamalar nedeniyle bankanızla olan çalışmamı gözden geçireceğimi bilmenizi isterim.
Yapı Kredi kredi kartımın limiti, herhangi bir gecikmiş borcum veya düzensiz ödemem olmamasına rağmen 150.000 TL’den 30.000 TL’ye düşürüldü. 11 Ocak günü saat 09.00’da tarafıma SMS ile bilgilendirme geldi ve bu keyfi limit düşürme işlemi beni ciddi şekilde rahatsız etti. Kartımı özellikle yanımda n...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın limiti 11 Ocak tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 350.000 TL’den 108.000 TL’ye düşürülmüş. Bu kadar yüksek oranlı bir limit düşüşünü sonradan kartımı kullanmaya çalışırken fark ettim ve bu durum beni hem mağdur etti hem de şaşırttı. Tarafıma önceden ...
Yapı Kredi Bankası ticari müşterisiyim, uzun zamandır ticari kredi kartını aktif olarak kullanıyorum ve ödemelerini düzenli olarak gününde, tamamını yapıyorum. Ticaretimizi kart limitlerine ayarlıyoruz fakat bugün itibariyle herhangi bir bildirim yapılmadan 63bin kart limitim düşürülmüş şube ve müşt...
Yorumlar