to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Gültepe’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden, kendi bireysel vadesiz tl hesabıma bağlı bankamatik kartımla (son dört hanesi: 3040) 17.700 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ekranda komisyon bilgisi gösterildi; ancak bu bilgi anlaşılır ve açık değildi, bu nedenle komisyon kesileceğini fark edemedim.
İşlem sonrasında hesabımdan 192,50 TL “Para ve Kıymetli Maden Yatırma/Çekme Ücreti” ve 9,63 TL “BSMV Para Çekme Komisyonu” olmak üzere toplam 202,13 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kendi bankamın ATM’sinden, kendi hesabıma ait kartla işlem yaptığım için bu ücretin alınmaması gerektiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım; yaklaşık 30 dakika hatta bekletildim ve yetkili birime aktarılamadım. Ayrıca bankaya e-posta gönderdim, ancak herhangi bir sonuç alamadım ve para iadesi yapılmadı.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. 192,50 TL’lik komisyonun tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yapı Kredi kendi ATM'sinden para çekmeme rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan Para çekme komisyonu adı altında hesabımdan 63 TL para çekmiştir. Para iadesi talebinde bulunduğumda ise yardımcı olamayacaklarını söylemişlerdir. Ben hiçbir bankada böyle bir sorun yaşamadım. Durumdan şikayetçiyim. Bir...
25/08/2025 tarihinde Üsküdar Selmanı Pak Caddesi’nde, Gratis mağazası yanındaki Yapı Kredi ATM’sinden kendi Yapı Kredi banka kartımla 20.000 TL para çektim. Ancak işlem sonunda hesabımdan 262 TL komisyon kesildi. Kendi bankamın ATM’sinden işlem yapmama rağmen böyle bir komisyon alınmasını anlamış de...
Yapı Kredi Bankası ATM'sinden çektiğim 20.000 TL için benden 250.00TL + 12.50 para kesilmiştir. Para çekme komisyonu adına. Bu bir haksız kazançtır. Bana ATM'nin uyarı vermesi gerekiyordu fakat vermedi. Para çekme limitinin fazlası bankanın vermemesi lazım o halde. Konunun düzeltilip paramın iadesin...
6 Eylül 2025 tarihinde Şişli Kuştepe ’deki Yapı Kredi ATM’sinden maaşımı çekmek istedim. Günlük para çekme limitim 20.000 TL olmasına rağmen, ATM’den 20.000 TL’yi tek seferde çekemedim. Bunun üzerine iki defa 12.000 TL ve bir defa 6.000 TL olmak üzere toplam 30.000 TL çektim. Bu işlemler sonucunda h...
Merhaba, Yapı Kredi Bankası'nın maaş müşterisiyim. 25.09.2025 tarihinde saat 20:35'te ATM'den QR kod ile 10.000 TL ve bankamatik kartı ile 12.000 TL nakit para çektim. İnternet bankacılığında hesap hareketlerime baktığımda, para ve kıymetli maden yatırma/çekme ücreti adı altında 300 TL ve 15 TL olma...
Yorumlar