Kasko Poliçemde Orijinal Cam Değişimi Talebim Sürekli Reddediliyor

Allianz Sigorta acenteliği üzerinden Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. Genel Müdürlüğü bünyesinde yaptırdığım araç kasko poliçem kapsamında, hasarlı orijinal camımın yine orijinal cam ile değiştirilmesi talebim Allianz tarafından reddedildi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde orijinal cam değişimi hakkım olduğu belirtiliyor; fakat hasar kaydı açıldığında sürekli olarak ret cevabı alıyorum. Bu durumun tekrar yaşanabileceğini düşünüyorum çünkü destek ekibi verdikleri sözlerin arkasında durmuyor. Sözleşmelerde yapılan bu uygulamaları bir kere yaşarız, ya sonra? Geleceğe dair planlarınız günü kurtarmak mı? Yazık.

Genişletilmiş kasko adı altında aslında beklentileri karşılamayan bir poliçe satıldığını düşünüyorum. Zorunlu araç sigortası ve kaskosu Allianz olan bir müşteri olarak halkımızı bu konuda uyarmak ve bilinçlendirmek istiyorum. Dijital bankacılık, sigortacılık, modernlik, hesaplılık reklamlarınızın altında sözleşmede kazanan bankanız bulunuyor. Bol kazançlar.