to read complaints and reviews, or file yours."Prim iadesi ile personelinizin hatasını telafi yoluna gitmeniz memnun edici. Ancak bu süreçte çözüme ulaşmak benim açımdan oldukça yorucu ve stresli oldu. Müşteri taleplerinin daha kısa sürede değerlendirilmesi ve mağduriyetlerin daha hızlı giderilmesi yönünde çalışmalar yapmanız gerektiğine inanıyorum."
Konu: Banka Personelinin Yanlış ve Çelişkili Bilgilendirmesi ile Görüşme Esnasındaki Tutumları hakkında şikayet ve İncel...eme Talebi 02.10.2026 tarihinde Togg araç alımı kapsamında tarafıma bildirilen 700.000 TL sıfır faizli finansman imkanı hakkında bilgi almak amacıyla Yapı Kredi Bankası’na başvurd
Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden aracım için yaptırdığım kasko poliçesinin iptalini talep etmeme rağmen, sü...recin uzaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Aracımı sattığım için kasko poliçemin iptal edilmesini ve kullanılmayan prim günlerime ait tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. 1
Yapı Kredi Bireysel İnternet Şubesi ve Yapı Kredi Mobil üzerinden kasko sigortası satın aldım. Bu işlem için %10 ParaPua...n kampanyası olduğu belirtiliyordu; ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ParaPuan yüklemesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ar
"Onca mücadeleden sonra sorunum çözüldü"
Yapı Kredi İçmeler şubesi ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kas...ko kapsamında Allianz tarafından karşılanan hasarlı aracımın tamirini yapan
Yapı Kredi Allianz üzerinden 05.07.2026 tarihinde yaklaşık 10.000 TL tutarında kasko poliçesi yaptırdım. Kasko ödeme ekr...anında, Yapı Kredi kredi kartı ile yapılan ödemelerde ödenen miktarın yüzde onu kadar puan yükleneceği açıkça yazıyordu. Ancak üzerinden altı gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi
11 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Mecidiyeköy’de bulunan Torun Center Yapı Kredi Şubesi’ne taşıt kredisi başvurusu yapm...ak amacıyla gittim. Şubede portföy yöneticisi K**** ş. Hanım’a yönlendirildim ancak süreç boyunca hem bilgilendirme hem de iletişim açısından oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım.
Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden geçen ay Allianz kasko poliçesi satın aldım ve bedelini kredi kartımdan pe...şin olarak ödedim. Poliçe halen yürürlükte olmasına rağmen yaklaşık 1 hafta önce aynı uygulama üzerinden poliçe iptali talep etmek istedim. Uygulamada yer alan poliçe iptal düğmes
29 Mayıs 2026 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’nın mobil uygulaması üz...erinden 2024 model Peugeot 3008 aracım için 0001021064199607 numaralı Allianz Sigorta kapsamlı kasko poliçesini yaptırdım. Poliçeyi özellikle kapsamlı bir güvence beklentisiyle ter
Yapı Kredi World kredi kartımın Mayıs ekstresinde 1107 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Ekstre dönemimde araç kaskosu ö...dememi de bu kartla yaptığım için tutar zaten oldukça yüksekken bir de bu aidatla karşılaştım. Aidatın iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm, iade ettiklerini ancak bunu art
Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden kasko poliçemi, uygulamada yer alan “kampanyaya katıl” butonunu kullanarak... yaptırdım. Kampanya şartlarına göre 1.000 TL çip paranın hesabıma tanımlanması gerekiyordu ancak herhangi bir çip para yüklenmedi. İşlemi Nisan ayında gerçekleştirdim, poliçe numa
Yapı Kredi Bakırköy Dikilitaş şubesiyle iki gündür ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Aracımın kasko poliçesini iletme...m için bana mesaj atılmış, poliçemi iletmem istenmiş olmasına rağmen şubeye telefonla ulaştığımda telefonlar açılmıyor ve şubenin kullanabileceğim bir e-posta adresi de bulunmuyor.
15 Mart tarihinde internet üzerinden kendisini Avis olarak tanıtan bir araç kiralama firması ile iletişime geçerek bir g...ünlük araç kiralamak istedim. Bana gönderdikleri hesap numarasına 5.250 TL araç kiralama ücreti havale/EFT ile göndermemi istediler, ben de bu tutarı ilettim. Ardından sigorta biri
Allianz Sigorta’dan Yapı Kredi Bankası üzerinden yaptırmış olduğum araç kaskosu, aracım satıldıktan 10 gün olmasına rağm...en hâlâ iptal edilmedi, tarafıma iade sağlanmadı. Hem banka hem sigorta şirketi, her arayışımda “dilekçeniz oluşturuldu” diyerek günü bitiriyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve iad
Yapı Kredi’den kullandığım taşıt kredim için yaklaşık bir hafta önce borç izleme birimine yeniden yapılandırma talebinde... bulundum. Daha önce bir kez yapılandırma yapıldığı gerekçesiyle ikinci kez yapılandırma olmayacağı tarafıma bildirilerek talebim reddedildi. Şu an yaşadığım maddi sıkıntılar nede
Yapı Kredi World kredi kartımdan, kasko adlı sigorta şirketi tarafından pazartesi günü 46.000 TL tutarında sigorta harca...ması çekildi. Bu harcamanın taksitli olacağı ve ayrıca 2.000 TL puan yükleneceği söylenmişti; ancak işlem peşin olarak çekildi ve söz verilen 2.000 TL puan da hesabıma tanımlanmadı
27 Ocak 2026 tarihinde bireysel Yapı Kredi World kredi kartımla Allianz üzerinden 13.457,74 TL tutarında kasko satın ald...ım. Bu işlem öncesinde “Allianz kasko alımına %10 Worldpuan” kampanyasına katılımımı sağladım ve şartları yerine getirdiğim halde, Mart ayında yatırılması gereken yaklaşık %10 tuta
Yapı Kredi World kartım ile 17.03.2026 tarihinde Allianz üzerinden 15.800 TL tutarında kasko poliçesi yaptırdım ve işlem...i taksitli olarak ödedim. İşlem öncesinde 1–31 Mart tarihleri arasında geçerli, 2.000 TL’ye kadar Worldpuan kazandıran kasko kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını yerine geti
9 Mart 2026 tarihinden beri Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden World puan kapsamında aracıma kasko yaptırmak ...istediğimde, sistem sürekli olarak “Ruhsat sahibi TCKN ile plaka uyumsuzdur” hatası veriyor. Ruhsat sahibi ile kullandığım bireysel Worldcard üzerindeki isim aynı olmasına rağmen u
16 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamasında yer alan kasko kampanyasından yararlanarak Allianz üzerinden 2012... model Ford Focus aracım için kasko yaptırdım. Kampanya koşuluna göre kasko tutarının %10’u kadar puanın 7 Mart tarihinde kartıma tanımlanacağı belirtilmişti, ancak belirtilen tari
Yaklaşık 20 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve buna rağmen yaşadığım bu durumdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaş...ıyorum. 19 Şubat tarihinde Yapı Kredi üzerinden 11.955 TL tutarında kasko poliçesi yaptırdım. Şubat ayında geçerli olan yüzde 10 puan hediyesi kampanyasına dahil oldum ve bu kapsam
Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden aracım için kasko yaptırmaya çalışıyorum; ancak işlemimi bir türlü tamamlayamıyoru...m. Poliçe oluştur kısmına kadar gelip, en son “Poliçe oluştur” dediğimde ekranda “Motorsiklet poliçeleri mobil uygulamadan yapılamamaktadır” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Oysa kasko
Aracımı 13.03.2024 tarihinde satın aldım ve aynı gün kasko sigortasını başka bir sigorta firmasından yaptırdım. Mevcut k...asko poliçemin bitiş tarihi 13.03.2025 olduğu için, süresi dolmadan yenilemek ve kesinti olmadan devam etmesini sağlamak amacıyla 26.02.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Online İşl
18 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartım ile, banka uygulamasında yer alan Aracım+ üzerinden Allianz kasko satın... aldım. Kampanya kapsamında bu işlem için %10 oranında, yani yaklaşık 9.000 TL’lik harcamama karşılık 900 TL Word puan kazanacağım vaadi bulunuyordu. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesi
