to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmemiş Gönderi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Erzurum’da Aras Kargo üzerinden beklediğim 6483132800503 takip numaralı gönderim, şehirde olmasına ve dağıtıma çıkmasına rağmen 3 gündür teslim edilmedi. Takip ekranında da gönderinin teslim edilmediği ve yeniden gönderim planlanacağı yazıyor. Bu gecikme nedeniyle kendi planlarımı iptal etmek zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Gönderimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Eda C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36898775 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
