Kapatılan Kredi Kartı İçin Gelen Mesajlar Ve Ulaşım Sorunları

Değerli müşterimiz, 7*********9 numaralı Kredi kartı ödeme Güvencesi poliçenizin vadesi 11/04/2025 tarihinde dolacak ve otomatik olarak yenilenecektir. B016
Yapı Kredi bankasından böyle bir mesaj aldım. Oysaki bankaya ait kredi kartım yok daha önceden olan kartımı 1 yıldan fazla süre önce iptal ettirdim. Neden hala bana bu mesajlar geliyor anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşabileceğim kimse yok. Banka şubesine gidiyorum saatlerce sıra beklemek zorundayım. Vaktim yok. Hiç kontrol edilmiyormu acaba bu müşteri halen aktif mi değil mi diye. Mobilden işlem yapmak için mutlaka bir bankacılık metnini onaylamam ve kurye işlemi başlatmam gerekiyor. Telefonla konuşmak bu kadar mı zor? Konu ile ilgili bankaya ulaşamıyorum.