to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kredi Kartı Hâlâ 513.300 TL Limitle Risk Raporunda Görünüyor
Yaklaşık 15 ay önce Yapı Kredi Bankası ile olan maaş anlaşmam bitti ve hesabımı kapattım. Maaş anlaşması yaptığım yeni bankadan kredi kartı aldım ve limit artışı talep ettiğimde, limitimin dolu olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden risk raporu aldığımda, Yapı Kredi’de 513.300 TL limitli bir kredi kartımın hâlâ açık olarak göründüğünü fark ettim.
Bu durum üzerine Yapı Kredi şubesine giderek durumu anlattım, dilekçe verdim ve telefonla aranacağım söylendi. Daha sonra banka tarafından telefonla arandım, tekrar durumu anlattım ve hesabın/kartın açılıp tekrar kapatılacağı, işlemin bu şekilde çözüleceği ifade edildi. Ardından sorunun çözüldüğü, kapatma işleminin yapıldığı söylendi.
Ancak 2 Nisan’da e-Devlet’ten tekrar risk raporu aldığımda, Yapı Kredi’de 513.300 TL limitli kredi kartımın hâlâ açık olarak göründüğünü gördüm. Bunun, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi ve finansal durumumu olumsuz etkilediğini düşünüyorum.
Yapı Kredi’den talebim, kapattığımı belirttiğim bu kredi kartının sistemlerinde tamamen iptal edilmesi ve risk raporunda görünen 513.300 TL’lik kredi kartı limitimin sıfırlanarak güncel duruma uygun şekilde düzeltilmesidir.
Kredi kartımın kapatıldığına dair şube ve telefon görüşmesi yapıldı, ancak risk raporunda hâlâ 513.300 TL limitli bir kart açık görünüyor. Banka ne bir yanıt verdi ne de sorunum çözüldü, bu durum finansal durumumu olumsuz etkiliyor ve çok kötü bir deneyim yaşadım.
