Kapatılan Hesaptan Bilgi Verilmeden Yansıtılan Hesap İşletim Ücreti Ve Borç Mağduriyeti

Yapı Kredi Bankası’nın yıllar önce açılmış ve kullanılmayan hesabıma, hiçbir bilgilendirme yapmadan 3.750 TL civarında “hesap işletim ücreti / borç” yansıtmasını kabul etmiyorum.

Yıllar önce Trabzonspor hissesi almak için bir yatırım hesabı açmıştım. Yaklaşık 1 yıl önce bu hesabı şubeye giderek kapattım, işlem sırasında bana herhangi bir borç, ücret, hesap masrafı olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi.

Bugün kredi başvurusu sırasında tamamen tesadüfen bu borcu öğrendim.
Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama üzerinden tek bir bildirim yapılmamış.

Ayrıca hesabımda para olmadığı için otomatik tahsilat da yapılmamış ve borç yıllarca birikmiş gibi görünüyor.

Bu durum tamamen Bilgi Eksikliği ve Banka Sorumluluğudur.
Müşteriye haber vermeden, kapattığını sandığı bir hesaptan yıllar sonra borç çıkarmak hem etik değildir hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır.

Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım.
Yapı Kredi’den bu haksız borcun kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.