to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’ndaki tüm hesaplarımı, ek hesap da dahil olmak üzere, geçen ay tamamen kapattım. Buna rağmen 13 Nisan 2026 tarihinde Superonline faturamın, bilgim ve onayım olmadan, kapanmış olması gereken hesabım üzerinden otomatik ödeme ile ödendiğini öğrendim. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda 712,50 TL tutarındaki faturamın bankam üzerinden otomatik olarak tahsil edildiği bilgisini aldım.
Hesabım artık açık olmadığı için Yapı Kredi müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, sistemde tanımlı hesabım olmadığı gerekçesiyle temsilciye bağlanamıyorum. Sağlık durumum nedeniyle şubeye gitme imkanım da bulunmuyor, bu yüzden yaşadığım bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.
Kapanmış olan bir hesap üzerinden nasıl otomatik ödeme yapılabildiğinin incelenmesini, Superonline faturamın bankanız üzerindeki otomatik ödeme talimatının derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgim dışında ödenen 712,50 TL’yi mecburen bankaya geri ödemem gerekecekse, bu tutarı şubeye gitmeden ödeyebilmem için tarafıma bir IBAN bilgisi verilmesini ve bu borcu bu IBAN üzerinden nasıl kapatabileceğimin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Superonline’a karşı ödemem gereken bir borç varsa, bundan sonra bu ödemeleri bankanız aracılığı olmadan, hangi kanaldan ve nasıl yapmam gerektiği konusunda da tarafıma yazılı ve açık bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ablam adına Yapı Kredi Bankası’nda açılmış olan hesaba, ablam hayattayken hem kendi telefon faturası hem de annem adına telefon ve ev interneti için otomatik ödeme talimatları verilmişti. Ablam 12 Eylül’de vefat etti ve aile vasileri tarafından Yapı Kredi hesabı kapatıldı. Ancak aradan 2 ay geçmesin...
Maaş bankamız değiştikten sonra, Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’nı arayarak üyeliğimin tamamen kapatılmasını, hesabımın ve tüm otomatik fatura ödeme talimatlarımın iptal edilmesini istedim. Uygulamayı ve sesli yanıt sistemini de kullanmak istemediğimi özellikle belirttim ve talebimin alınd...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan tüm kredi kartlarımın, vadesiz hesabımın ve internet bankacılığımın iptali için 13.04.2026 tarihinde çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşme sırasında tüm bu ürünlerimin kapatılması yönündeki talebimin alındığı ve işlemlerin gerçekleştirildiği tarafıma sözlü olarak bildiri...
Yaklaşık 20 yıldır Yapı Kredi Bankası'nın aktif müşterisiyim. Tüm bankacılık işlemlerimi, ödemelerimi ve harcamalarımı uzun süredir bu banka üzerinden güvenle gerçekleştiriyorum. 02.04.2026 tarihli ekstremi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında hem asıl kartım hem de ek kartım için “Yıllık Ka...
Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim. Aralık ayının ikinci haftasından bu yana hesabım, geçmiş dönemlerde yaptığım ticari ve usulsüzlük içermeyen ...
Yorumlar