to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Ürün Kapatma İşlemlerinin Yazılı Teyidi Yok
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan tüm kredi kartlarımın, vadesiz hesabımın ve internet bankacılığımın iptali için 13.04.2026 tarihinde çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşme sırasında tüm bu ürünlerimin kapatılması yönündeki talebimin alındığı ve işlemlerin gerçekleştirildiği tarafıma sözlü olarak bildirildi, ancak herhangi bir kayıt veya başvuru numarası paylaşılmadı.
Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen SMS, e-posta veya başka herhangi bir yolla hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve yazılı bir teyit alamadım. Ürünlerimin gerçekten kapatılıp kapatılmadığına dair net ve yazılı bir doğrulama alamadığım için, ileride adıma yapılabilecek herhangi bir işlemden dolayı ciddi endişe duyuyorum. Bu belirsizlik, hem güvenlik açısından hem de olası hukuki ve malı sorumluluklar açısından beni rahatsız etmektedir.
Talebim; Yapı Kredi Bankası’ndaki tüm kredi kartlarımın, vadesiz hesabımın ve internet bankacılığımın kapatılıp kapatılmadığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesi, bu kapatma talebim sonrasında adıma gerçekleştirilecek işlemlerin sorumluluğunun bankaya ait olduğunun netleştirilmesi ve bu hususların kayıt altına alınarak benimle paylaşılmasıdır.
Neslihan K**r olarak, adım açık şekilde görünür olacak şekilde Şikayetvar üzerinden tarafımla iletişime geçilmesini ve sürecin tüm detaylarının yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
