to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Reddi Ve Geri Ödeme Yokluğu
Zırhlıoğlu E-Ticaret üzerinden 12 Nisan’da gıda ve temizlik ürünlerinden oluşan bir alışveriş yaptım ve 042637662312 numaralı siparişim oluşturuldu. Ertesi gün, 13 Nisan’da bu siparişi iptal ettim. Ancak siteye girdiğimde sipariş durumunun “tamamlandı” olarak göründüğünü fark ettim.
Bunun üzerine firmayı telefonla aradığımda, iptal işleminden haberleri olmadığını söylediler. Ürünler hiç elime ulaşmadığı halde ücret hesabımdan çekildi. 13 Nisan’dan bu yana her gün firmayı arayarak durumun düzeltilmesini istedim, ayrıca WhatsApp üzerinden de yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne sipariş iptaliyle ilgili net bir bilgi verildi ne de para iadesi gerçekleştirildi. Müşteri olarak her gün arayıp peşinde koşmak zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum.
En kısa zamanda ilgili siparişimin gerçekten iptal edilmesini, sistemde de “sipariş iptal edilmiştir” olarak görünmesini ve hesabımdan çekilen ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
