to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Kartta Bilgilendirme Olmadan Kesilen Yıllık Aidat
Yapı Kredi’nin Hepsiburada ile birlikte sunduğu kampanyalı kredi kartımdan, 11 Ocak 2026 tarihinde hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve kampanya kartı olmasına rağmen bu tutarın bu kadar yüksek olması ve önceden açık bir bilgilendirme yapılmaması beni rahatsız etti.
Konuyla ilgili olarak Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını, iade yapılmayacağını belirttiler. Bu yaklaşım üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı kendilerine ilettim ve sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi başvurumu yaptım.
Kartımdan kesilen 1.257,99 TL’lik yıllık kart aidatının tamamen iade edilerek kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Herhangi bir gelişme olmadı şu an süreç tüketici hakem heyetinde bankadan savunma istendi, sonuçlanınca buraya yazacağım herkes bilgilensin, resmi mafyalara kaptıracak 1 lira param yok herkes Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edebilir
