to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası'ndan Promosyon Ve Kredi Kartı Sözlerinin Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet
28.07.2025 tarihinde emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası Kadıköy Şubesi’ne taşıdım. Banka tarafından bana 12.500 TL promosyon, 2 fatura talimatına 4.000 TL, mobil uygulama kullanımıyla 2.000 TL ve kredi kartı ile 1.000 TL harcama yapmam durumunda 4.000 TL olmak üzere toplamda 22.500 TL promosyon ödemesi yapılacağı sözlü olarak bildirildi.
Ancak kredi kartı başvurusu sırasında kartın adresime geleceği ve herhangi bir sorun yaşamayacağım söylendiği halde, kartım gönderilmedi. Sebebini sorduğumda ise maaşımın düşük olduğu gerekçesiyle kredi kartı verilmediği belirtildi. Ayrıca, mobil uygulama kullanımı şartıyla verileceği belirtilen 2.000 TL ek ödeme de tarafıma ödenmedi. Promosyonun tüm şartlarını yerine getirmem engellendiği için mağdur oldum. Maaşım 15.000 TL olmasına rağmen kredi kartı verilmemesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Defalarca şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde aynı gerekçeler sunularak sorunum çözülmedi. Sözleşmenin geçerli olduğu ve promosyonların taahhüt edildiği halde, hak ettiğim ödemeleri alamadım.
Yapı Kredi Bankası’ndan, tarafıma söz verilen toplam 22.500 TL promosyonun eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
T. C. Kimlik No: 501*****110
Bizde defalarca ret yedik. Kart çıkınca da süre geçtiği için promosyonu yenilediler. Bu seferde dijital harcama yapmışsınız diyorlar ve yine süre geçti. Sürekli oyalıyorlar vermemek için